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HP ENVY : l’erreur E0 empêche l’impression et fait clignoter le voyant orange

Votre HP ENVY affiche alternativement « E » et « 0 » et refuse d’imprimer. Le voyant orange clignotant signale qu’une erreur est toujours présente. Même après avoir vérifié le papier, les portes et les cartouches, plusieurs contrôles permettent d’affiner le diagnostic. Commencez par effectuer une réinitialisation électrique complète. Laissez l’imprimante allumée, débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’appareil et de la prise murale, puis patientez au moins 60 secondes. Rebranchez ensuite l’imprimante directement à une prise murale, sans multiprise, et rallumez-la. Cette opération peut effacer une erreur temporaire d’initialisation. Si le code revient, vérifiez les deux cartouches, même si une seule vient d’être remplacée. Les références **HP noire** et **HP couleur** sont compatibles avec la gamme ENVY . Assurez-vous que le ruban de protection a été entièrement retiré, que les contacts cuivrés sont propres et que chaque cartouche est correctement enclenchée dans son logement. Évitez de toucher les contacts ou les buses avec les doigts. Pour déterminer si une cartouche est en cause, retirez les deux cartouches, puis remettez-les en place une à la fois, en observant si l’affichage ou le voyant change. Si une cartouche provient d’un abonnement HP Instant Ink, vérifiez également que l’abonnement est actif : certaines cartouches liées au service peuvent ne pas fonctionner si celui-ci a pris fin. Le clignotement orange continu, à raison d’environ une fois par seconde, ne suffit pas à identifier précisément la panne. Repérez le voyant concerné et notez si le voyant d’encre ou celui du papier clignote aussi. Ouvrez ensuite **HP Smart** sur un téléphone ou un ordinateur et consultez le message détaillé associé à l’imprimante : il peut préciser si l’erreur concerne une cartouche, le papier ou un autre composant. Si « E » et « 0 » persistent après ces vérifications, ne multipliez pas les manipulations internes. Relevez le message affiché dans HP Smart et contactez l’assistance HP en indiquant le modèle exact, les références des cartouches utilisées et le comportement des voyants.

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