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CANON’impression depuis l’ordinateur demande le réceptacle arrière malgré le papier CANON dans la cassette

Sur la CANON, un travail d’impression envoyé depuis un ordinateur peut être dirigé vers le réceptacle arrière alors que du papier CANON ordinaire est correctement chargé dans la cassette. Si la copie d’un document couleur depuis la vitre fonctionne avec cette cassette, le papier et son chargement sont probablement en ordre. Le problème vient alors plus vraisemblablement des paramètres d’impression du logiciel ou du pilote. La copie effectuée directement depuis l’imprimante et l’impression lancée depuis un ordinateur ne suivent pas toujours les mêmes réglages. Le menu de copie, par exemple l’option « Copie couleur CANON », concerne la copie réalisée sur l’appareil. Il ne garantit pas que le pilote de l’ordinateur utilise la même source papier ni le même format. ### Vérifiez les paramètres d’impression sur l’ordinateur Dans la fenêtre d’impression du logiciel, ouvrez les **Préférences** ou les **Propriétés de l’imprimante CANON series**. Vérifiez ensuite les réglages suivants : - **Format de page** : CANON ; - **Type de support** : Papier ordinaire ; - **Source papier** : Cassette ou, si cette option n’est pas disponible, Sélection automatique. Contrôlez également le format de papier défini dans le document lui-même. Un fichier configuré dans un format différent de l’CANON peut provoquer une demande de changement de source ou de papier. ### Vérifiez l’impression recto verso Une option de finition, notamment le **recto verso**, peut modifier les sources papier disponibles ou entraîner une demande de chargement dans le réceptacle arrière. Pour tester cette piste, désactivez le recto verso dans les préférences d’impression, puis relancez le travail en sélectionnant CANON, Papier ordinaire et la cassette. Si l’impression fonctionne après cette modification, le problème était lié à la combinaison de paramètres utilisée pour le travail, plutôt qu’à la cassette ou au papier. ### Si le problème persiste Confirmez que la cassette est insérée à fond et que ses guides maintiennent le papier sans le courber. Vérifiez aussi que le pilote sélectionné correspond bien à la CANON. Si l’imprimante affiche encore une demande de chargement dans le réceptacle arrière, notez le message exact et vérifiez les paramètres de finition et de source papier dans l’application utilisée. Une copie réussie depuis la vitre constitue un bon indice : elle montre que l’imprimante peut alimenter la cassette avec du papier ordinaire CANON. Lorsque seule l’impression depuis l’ordinateur échoue, commencez donc par examiner les réglages du pilote, en particulier la source papier et le recto verso.

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