Impossible de se servir de l'imprimante HP
Un message d'erreur s'affiche sur votre imprimante HP et il vous est impossible de vous en servir ? vous ne savez ni l'allumer ni l'éteindre ? Un témoin lumineux est également allumé mais vous ne savez pas pourquoi ? Avez-vous vérifié que votre imprimante HP est bien connectée ? Posez-vous, vous trouverez ici tous les conseils pour remettre en fonction votre imprimante HP.
Vous avez vous aussi un problème ? Avez-vous pensé à regarder dans la notice si une solution est proposée ? Vérifiez si le mode d'emploi de votre produit est présent parmi les notices de imprimante Hp.
Exemples de problèmes avec solution
Mon HP n'imprime plus en couleur malgré un nettoyage des têtes et un alignement des cartouches, une désinstallation et une réinstallation de l'imprimante, et un remplacement des cartouches par des neuves. Un message "Aligner les cartouches" défile en permanence sur l'écran LCD. Si l'on lance une page de test seuls les textes en noir s'impriment correctement sans aucun texte ou dessin en couleur. Le voyant bleu à la base des cartouches clignote pendant l'impression. Il est impossible d'utiliser le scanner ou le copieur qui reste toujours en préchauffage malgré le nettoyage des miroirs Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter pour remédier à ces dysfonctionnements.
Mon imprimante revient du SAV pour deux problèmes : les cartouches qui se vident plus vite qu'au début, le sav a vérifié les buses mais n'ont pas regardé la consommation anormale et le wifi qui ne fonctionne pas pourtant j'ai contacté mon FAI comme suggéré. Et le sav dit l'avoir vérifié. Je n'ai pas d'argent à passer par les fenêtres pour cette imprimante qui ne m'offre pas toutes ses capacités. Depuis son retour du sav, je ne peux utiliser que la fonction photocopie un peu restreint quand même. Le cordon imprimante/PC ne permet plus d'utiliser l'imprimante ni le scan.
Il n'est plus possible d'imprimer : j'allume mon imprimante, tout fonctionne mais dès que je veux imprimer un document ou quoi que ce soit, tous ce met a clignoter ! Les voyants orange, vert, et et dans le cadran s'affiche la lettre P ensuite le chiffre 0 et ensuite le chiffre 8, tout cela en vert et clignotant ! Et quand j'essaye d'imprimer, un code d'erreur s'affiche sur mon ordinateur ! J'ai fait un tas de manipulations et rien n’arrange la chose ! Je ne trouve pas les explications nécessaires dans le manuel pour résoudre cette panne ! J'avais eu une fois ce problème et j'avais trouvé une démarche ou il me faillais afficher un U majuscule puis un u minuscule avec une manipulation compliquée mais que je ne retrouve plus ce qui avait résolu le problème ! C'est très compliqué au passage la façon de procéder pour un dépannage.
La petite cartouche d'encre noire ne se vide pas. Le test d'impression ne s'imprime pas. Pour imprimer les fichiers, la page reste blanche. Le quadrillage du motif de contrôle des buses ne s'affiche pas. J'ai fait un nettoyage (3 fois) en profondeur 4 fois et aucun résultat. Comment remettre le compteur à zéro ? L'imprimante fonctionne très bien et elle imprime pour les fonctions, photos, scanner, et photocopie. Merci d'avance si vous pouvez me dépanner.
J'ai acheté, aujourd'hui, une HP, une fois l'installation terminée, j'ai essayé une copie de document et la feuille est sortie blanche. J'ai ensuite essayé une numérisation qui s'est très bien enregistrée sur l'ordinateur mais l'impression est restée blanche. L'installation logicielle et matérielle s'est très bien passée, les voyant rouges des cartouches étaient tous allumés comme prévu par la documentation. Le câble USB est bien installé et tout parait normal mais il y a toujours des pages d'impression blanches. Merci de vos conseils.
Au lancement d'une impression, l'imprimante HP fait des bruits inhabituels d'entrainement et affiche un message : «Erreur de l’imprimante. Éteignez la machine, puis rallumez-la. Si le problème persiste consultez le manuel.» Sur l’ordinateur, le message suivant : « Erreur de service 5C00. Annulez l’impression et éteignez l’impression, puis rallumez-la. Si le problème persiste… ». Malgré extinctions, redémarrage, le message d'erreur persiste... et les bruits inquiétants ! Toutes les cartouches sont pleines. Merci de votre aide !
Je viens d'acheter cette imprimante et cela fait trois heures que j'essaie de la faire marcher. Mon ordinateur refuse de lire le cd d'installation, ça fait depuis trois heures que je suis dessus. Et rien a faire. J'ai vu votre site et je poste ma vision de cette imprimante.
Depuis 2 semaines, je suis passé de Windows xp à Windows 8. 1. J'ai téléchargé le pilote de mon imprimante sur le site, car le système ne reconnaissait plus mon cd original d'installation. Après cette configuration, il m'est impossible d'imprimer directement sur CD/DVD ainsi que de faire des tirage photos ou d'imprimer des capture d'écran. Tout ce qui m'est permis de faire, c'est des impressions de Word ou Excel. Pourriez-vous débloquer cette situation ?
J'ai acheté il y a une semaine l'imprimante HP et je me suis aperçu ce matin que même en laissant le doigt appuyé longtemps sur le bouton copie noir ou copie couleur, aucune impression ne se fait. Normalement, on doit appuyer 3 secondes sur l'un des 2 boutons noir ou couleur pour que la photocopie d'une feuille soit faite. En tout cas, c'est ce qui est noté dans votre manuel. Mon imprimante a t-elle un défaut ? Dois je la retourner ?
Alors que j'allais imprimer de mon mac, un message récemment entré, l'imprimante, jusque là irréprochable a poussé un bruit et un message d'erreur est apparu : "éteignez la machine et rallumez-là" ce que je fis 3 fois de suite, éteignant même le livebox, l'ordinateur et la prise murale : rien n'y fait. Dois-je considérer l'appareil perdu ou existe-t-il une solution commode et économique de la remettre en route ?
J'ai acheté des cartouches d'encre compatible et l'imprimante m'indique qu'il n'y a plus d'encre sur celle de couleur. Peut on modifier ce message car elle n'imprime que le noir. J'ai nettoyé les buses plusieurs fois ainsi que la tête de la cartouche couleur et l'encre arrive bien. En test alignement, la couleur et le noir est bien là, par contre, quand je fais le test imprimer une page, je n'ai que le noir et pas la couleur. Elle est configuré en automatique.
J'ai installé l'imprimante HP. L'imprimante apparaît bien dans le panneau de configuration. J'ai des cartouches neuves. Mon système d'exploitation est Windows xp. Lorsque je veux imprimer, après avoir appuyer sur le bouton on, un témoin lumineux s'allume. Ce témoin est situé en face d'un sigle en forme de goutte au dessous du bouton stop. La feuille a imprimé est dans la liste d'attente de l'imprimante. Pouvez-vous me dire pourquoi l'impression de la feuille ne se lance pas. Merci pour votre aide.
J'ai mon imprimante depuis février 2009. Aucun problème mais depuis quelque temps après une impression, le voyant passe à l'orange et figure sur l'écran LCD erreur C000. J'ai suivi les instructions, fait le nettoyage des bacs de papier avec un chiffon doux, le positionnement des cartouches, le changement des cartouches, pas d'objets à l'intérieur. Dans le panneau de configuration, le périphérique fonctionne normalement. Faut-il mettre à jour le pilote logiciel de ce périphérique ? Merci de me donner des informations.
Faute de trouver les cartouches d'encre de l'imprimante HP, j'utilise les cartouches 364. Or, je constate que ces cartouches après une utilisation normale finissent par bloquer partiellement l'impression qui devient inutilisable. Je perds du papier et de l'encre. Ce n'est pas acceptable. Pour cette raison, j'envisage de retourner cette imprimante qui est sous garantie. Avez-vous une autre solution ?
L'imprimante HP écrit "le réservoir d'encre suivant ne peut pas être reconnu". Ce message refuse de partir de l'écran de l'imprimante sauf si je l'éteint, de plus, j'ai essayé d'appuyer pendant 5 secondes sur le triangle rouge situé en bas a droite du clavier de l'imprimante mais rien a faire. Ma cartouche est de marque originel, elle s'illumine en rouge une fois le clic s'enfonce, par contre, c'est la seule du compartiment. Les autres sont vides sans cartouches.
