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Tous les voyants de votre imprimante HP clignotent : que faire ?

Si tous les voyants de votre HP ENVY clignotent, l’imprimante signale une erreur. Plusieurs causes sont possibles : un bourrage papier, une cartouche mal installée, un capot ouvert ou un problème d’alimentation ou de connexion. Procédez dans l’ordre pour tenter de rétablir son fonctionnement. Commencez par vérifier l’imprimante. Retirez délicatement toute feuille coincée, y compris les petits morceaux de papier, puis assurez-vous que le capot est bien fermé. Vérifiez également que les cartouches sont correctement enclenchées. Effectuez ensuite une réinitialisation électrique. Laissez l’imprimante allumée, débranchez le câble d’alimentation de l’arrière de l’appareil et de la prise murale, puis attendez environ 60 secondes. Rebranchez le câble directement dans une prise murale, sans multiprise, et rallumez l’imprimante. Si les voyants clignotent toujours, vérifiez la connexion Wi‑Fi. Sur l’ENVY , maintenez le bouton Wi‑Fi situé à l’arrière pendant environ cinq secondes, jusqu’à ce que le voyant sans fil clignote. Ouvrez ensuite HP Smart sur votre téléphone et choisissez **Ajouter une imprimante**. Pour la configuration, connectez le téléphone à un réseau Wi‑Fi 2,4 GHz et placez l’imprimante à proximité du routeur. Si HP Smart ne détecte toujours pas l’imprimante, redémarrez le routeur et l’imprimante, puis relancez la recherche dans l’application. Un message d’erreur peut aussi apparaître dans HP Smart une fois la connexion rétablie; consultez-le pour identifier plus précisément la panne. Si le clignotement persiste malgré ces vérifications, relevez les voyants concernés et contactez l’assistance HP.

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Trouver une solution à d'autres problèmes de HP

La plupart des problèmes ou des pannes de HP, toutes gammes confondues (ADDMASTER, BUSINESS INKJET, COLOR COPIER, COLORJET, COPYJET, DESIGNJET, DESKJET, DESKWRITER, FAX, OFFICEJET, PHOTOSMART, PSC, REGMA, ALL IN ONE, COLOR LASERJET, LASERJET), peuvent trouver une solution en consultant le mode d'emploi ou en contactant un expert. Il n'est pas de problème ou de panne insolubles. N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien expert en HP.