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Code CANON sur une imprimante CANON : cartouche non reconnue ou mal installée

Un voyant orange fixe, deux boutons qui clignotent et la mention « imprimante inactive » peuvent faire penser à une panne réseau. Sur la CANON, il faut toutefois distinguer les problèmes de connexion Wi‑Fi des erreurs signalées par un code. Dans le cas décrit ici, l’écran affiche **CANON** : ce code oriente d’abord vers les cartouches, et non vers la box CANON ### Que signifie le code CANON ? Le code **CANON** indique généralement que l’imprimante ne reconnaît pas une cartouche, ou qu’une cartouche est mal installée. Cela peut arriver si elle est mal enclenchée, si son ruban de protection n’a pas été retiré, si ses contacts sont sales ou si elle n’est pas compatible avec l’imprimante. Le triangle orange et les clignotements des boutons B et C accompagnent l’erreur. Leur présence ne suffit pas à conclure à un problème de réseau : le code affiché à l’écran est un indice plus précis. ### Vérifier les cartouches Procédez dans cet ordre : 1. Allumez l’imprimante et ouvrez son capot. 2. Attendez que le support des cartouches s’immobilise. 3. Retirez les cartouches avec précaution. 4. Vérifiez qu’il ne reste aucun ruban ou film de protection sur les contacts. 5. Assurez-vous que les cartouches sont compatibles avec la CANON et qu’elles ne sont pas endommagées. 6. Si les contacts semblent sales, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux, sec et non pelucheux. Évitez de toucher les buses d’encre. 7. Remettez chaque cartouche à son emplacement et appuyez jusqu’à ce qu’elle soit correctement enclenchée. 8. Refermez le capot et redémarrez l’imprimante. Si **CANON** réapparaît, notez si le code concerne une cartouche en particulier et vérifiez sa référence. Une cartouche défectueuse ou non reconnue peut nécessiter un remplacement. Consultez aussi le manuel CANON correspondant au modèle pour confirmer la procédure et les références compatibles. ### Quand vérifier le réseau Wi‑Fi ? Une imprimante peut apparaître comme « inactive » sur un ordinateur lorsqu’elle est éteinte, hors connexion ou inaccessible sur le réseau. Mais ce message ne permet pas, à lui seul, d’identifier la cause de l’erreur TS3751i. Une fois le code CANON résolu, si l’impression ne fonctionne toujours pas, vérifiez que l’imprimante et l’ordinateur ou le téléphone sont connectés au même réseau Wi‑Fi. Redémarrez l’imprimante et, si nécessaire, la box CANON Sur l’ordinateur, vérifiez également que la CANON est sélectionnée comme imprimante par défaut et qu’elle n’est pas indiquée comme étant hors connexion. Il n’est donc pas nécessaire de contacter CANON pour commencer à résoudre le code **CANON** : la première étape consiste à contrôler les cartouches. Si le code persiste après leur réinstallation ou leur remplacement, contactez l’assistance CANON ou un réparateur, en précisant le modèle de l’imprimante et le code affiché.

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