ALCATEL : volume d’écoute faible et grésillements sur un téléphone sans fil
Si vous entendez votre interlocuteur très faiblement, avec des grésillements, sur un téléphone sans fil, commencez par vérifier le volume d’écoute. Pendant un appel, appuyez plusieurs fois sur la touche « + » ou sur la flèche vers le haut : le réglage du volume peut être distinct de celui de la sonnerie. Si le téléphone possède une touche avec un symbole de haut-parleur, activez-la pour voir si le son devient plus clair. Vérifiez ensuite que le combiné est suffisamment chargé et qu’il repose correctement sur son socle entre les appels. Rapprochez-vous de la base pendant un appel : une mauvaise réception ou une trop grande distance peut dégrader le son. Éloignez également la base des appareils électroniques susceptibles de créer des interférences, comme un routeur Wi‑Fi, un téléviseur ou certains équipements électriques. Pour isoler la cause, effectuez un appel près de la base et comparez le résultat avec un appel passé à distance. Essayez aussi plusieurs appels : si le problème ne survient qu’avec un seul interlocuteur, la difficulté peut venir de son téléphone ou de sa ligne. Si le son reste faible et grésillant lors de tous les appels, redémarrez la base en la débranchant quelques secondes, puis rebranchez-la. Un téléphone posé sur un socle à touches numérotées peut être un combiné sans fil avec sa base, mais l’apparence seule ne permet pas de confirmer le modèle. Repérez la marque et la référence inscrites sous la base ou le combiné pour consulter la notice et vérifier la procédure de réglage du volume. Si les essais ne changent rien, le combiné, la base ou la ligne téléphonique peut nécessiter un contrôle.
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