ALCATEL : impossible de recevoir ou d’émettre des appels
Si votre téléphone sans fil ALCATEL ne permet plus de recevoir ni d’émettre des appels, la panne peut venir du combiné, de sa liaison avec la base ou de la ligne téléphonique. Procédez aux vérifications dans cet ordre pour isoler le problème. Commencez par contrôler l’alimentation de la base et ses branchements. Elle doit être reliée au secteur et à la prise téléphonique. Vérifiez que le câble de ligne est bien branché entre la prise murale et la prise **TEL/LINE** de la base. Si possible, essayez un autre câble ou une autre prise téléphonique. ### Vérifier la liaison entre le combiné et la base L’absence du nom de la base sur l’écran peut indiquer que le combiné ne la détecte pas ou qu’il n’est plus associé. Placez le combiné près de la base et vérifiez si des barres de réception apparaissent. Elles indiquent que le combiné capte la base, mais ne prouvent pas que la ligne téléphonique fonctionne. Si une association est nécessaire, utilisez la touche de recherche située sur la base — sur certains modèles, elle se trouve sous l’appareil. Maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que le voyant clignote ou que la base signale qu’elle est en mode association. Sur le combiné, ouvrez le menu d’association et suivez les instructions à l’écran. Si un code PIN est demandé, le code par défaut est souvent **0000**, sauf s’il a été modifié. Pendant la procédure, le message « PATIENTEZ » peut clignoter. Laissez le combiné près de la base et attendez la fin de l’opération sans appuyer sur les touches. Si l’association échoue, débranchez la base du secteur pendant environ 30 secondes, rebranchez-la, puis recommencez la procédure. Les intitulés des menus pouvant varier, consultez aussi la notice du ALCATEL si l’option d’association n’apparaît pas à l’endroit attendu. ### Distinguer une panne de ligne d’un problème de combiné Une fois les barres de réception visibles, testez la ligne. Appuyez sur la touche verte **Décrocher** et écoutez la tonalité, puis composez un numéro. Pour vérifier les appels entrants, appelez votre numéro depuis un autre téléphone. Une tonalité continue entendue après avoir décroché peut être la tonalité normale de la ligne. En revanche, si vous ne pouvez pas composer un numéro ou recevoir d’appel malgré la connexion du combiné à la base, la ligne ou le service de l’opérateur peut être en cause. Essayez, si possible, un autre téléphone sur la même prise : cela aidera à déterminer si le problème vient du ALCATEL ou de la ligne. Si les branchements sont corrects et que les appels restent impossibles, contactez votre opérateur pour lui demander de vérifier la ligne. — Arnaud
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