LOGICOM : le mode Muet coupe le microphone malgré un volume d’écoute réglé sur 9
Si le son d’un téléphone sans fil LOGICOM pose problème, il faut d’abord distinguer deux situations : ne rien entendre dans le combiné et ne pas être entendu par son interlocuteur. Le réglage du volume d’écoute ne commande pas le microphone. Un volume réglé sur 9 peut donc coexister avec un microphone coupé par la fonction « Muet ». ### Vérifier le mode Muet sans appuyer au hasard Pendant un appel, cherchez une indication comme « Muet » à l’écran ou une touche de fonction correspondante. Sur certains téléphones, le mot affiché au-dessus d’une touche indique l’action de cette touche. Si « Muet » apparaît, appuyez une seule fois sur la touche située juste en dessous pour réactiver le microphone. Ne confondez pas cette commande avec les touches de navigation, le haut-parleur ou l’interphone. Un message tel que « Intercom impossible » indique que la fonction d’interphone a été activée ; cela ne signifie pas que le téléphone est en panne. La touche haut-parleur modifie le mode d’écoute, mais ne réactive pas nécessairement le microphone. Si aucune indication « Muet » ni commande correspondante n’apparaît, évitez les appuis répétés sur les touches. Leur fonction dépend de leur symbole et de ce qui est affiché à l’écran. Sans identification claire, il vaut mieux interrompre l’essai plutôt que de modifier d’autres réglages par inadvertance. ### Raccrocher et refaire un essai Pour terminer un appel, appuyez une fois sur la touche rouge portant le symbole d’un combiné raccroché. Si le combiné ne réagit pas, replacez-le correctement sur sa base. Vérifiez ensuite si l’appel est bien terminé avant d’en passer un autre. Un nouvel appel permet de vérifier si le mode Muet était temporaire : demandez à votre interlocuteur s’il vous entend. Si vous entendez normalement, mais que votre voix ne lui parvient toujours pas, le problème peut concerner le microphone ou une commande de coupure du son. Si vous n’entendez rien non plus, vérifiez le volume pendant l’appel et essayez le combiné sans activer le haut-parleur, puis avec celui-ci. ### Quand envisager une panne Un affichage peu clair ou une mauvaise manipulation ne suffit pas à conclure que le téléphone est hors service. En revanche, une panne devient plus probable si, après un nouvel appel et une remise en place correcte sur la base, le combiné ne raccroche toujours pas, si le microphone reste inaudible ou si aucun son ne sort. Dans ce cas, consultez la notice du ou demandez de l’aide à une personne pouvant examiner les touches et l’écran sur place.
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