Mes Notices

600 000 notices et 900 000 pièces détachées électroménager

  1. MesNotices
  2. Problème
  3. Imprimante
  4. Hp

Texte haché à l’impression depuis un smartphone HP avec une imprimante

Le texte imprimé apparaît haché. Le problème peut venir de l’imprimante, du document ou de l’application utilisée pour lancer l’impression. Si le défaut se produit uniquement depuis un smartphone HP, alors que les impressions lancées depuis un ordinateur portable sont correctes, il est utile de vérifier d’abord le traitement du fichier PDF sur le téléphone. ### Vérifier le PDF et l’application d’impression Un message indiquant que le PDF est « obsolète » peut signaler que le fichier ou l’application qui le lit n’est pas à jour, ou que le document est mal interprété au moment de l’impression. Commencez par mettre à jour votre lecteur PDF, par exemple Adobe Acrobat Reader, ainsi que le service d’impression HP depuis le Google Play Store. Redémarrez ensuite le téléphone et essayez de nouveau. Vous pouvez également enregistrer le document PDF sur le téléphone, l’ouvrir avec un lecteur PDF à jour, puis lancer l’impression depuis cette application. Si le document s’imprime toujours mal, essayez de l’ouvrir avec une autre application ou de créer une nouvelle copie du PDF. ### Comparer avec une impression depuis un ordinateur Puisque le texte est haché uniquement lorsque la demande part du smartphone, imprimez le même document depuis votre ordinateur portable. Si le résultat est correct, les buses et les cartouches de l’imprimante sont moins susceptibles d’être en cause : le problème se situe probablement dans le fichier, le lecteur PDF ou le service d’impression HP Vérifiez aussi que le document s’affiche correctement à l’écran avant impression. Dans les paramètres d’impression, essayez l’option **Taille réelle** plutôt que **Ajuster à la page**, puis comparez le résultat. Vous pouvez également lancer l’impression depuis une autre application. ### Si le défaut persiste Si le texte reste haché après les mises à jour et les essais avec différentes applications, imprimez une page de qualité ou de test depuis le menu **Outils** ou **Maintenance** de l’imprimante. Vérifiez les niveaux d’encre et suivez, si nécessaire, la procédure de nettoyage des têtes proposée par le fabricant. Le modèle indiqué, « 6530 », ne permet pas à lui seul de confirmer la référence exacte de l’imprimante HP. Consultez l’étiquette de l’appareil ou son écran pour relever son nom complet avant de suivre une procédure de maintenance spécifique.

Liens commerciaux

Vous avez vous aussi un problème ? Avez-vous pensé à regarder dans la notice si une solution est proposée ? Vérifiez si le mode d'emploi de votre produit est présent parmi les notices de imprimante Hp.

Trouver une solution à d'autres problèmes de HP

La plupart des problèmes ou des pannes de HP, toutes gammes confondues (ADDMASTER, BUSINESS INKJET, COLOR COPIER, COLORJET, COPYJET, DESIGNJET, DESKJET, DESKWRITER, FAX, OFFICEJET, PHOTOSMART, PSC, REGMA, ALL IN ONE, COLOR LASERJET, LASERJET), peuvent trouver une solution en consultant le mode d'emploi ou en contactant un expert. Il n'est pas de problème ou de panne insolubles. N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien expert en HP.

Liens commerciaux