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EPSON : le bac est chargé, mais l’imprimante ne saisit pas le papier

Votre EPSON affiche un message indiquant qu’il manque du papier alors que le bac est chargé. Le problème peut venir de l’entraînement des feuilles plutôt que du niveau de papier. Si les rouleaux tournent sans parvenir à saisir la feuille, ils peuvent être encrassés ou usés. Commencez par vérifier les réglages et le chargement : le format et le type sélectionnés doivent correspondre au papier, et le bac choisi dans les paramètres d’impression doit être celui que vous utilisez. Chargez quelques feuilles EPSON ordinaires, bien aérées et correctement alignées. Les guides latéraux doivent toucher la pile sans la comprimer. Si ces vérifications ont déjà été effectuées, observez le comportement de l’imprimante. Lancez une copie depuis son panneau de commande : si le message apparaît aussi lors d’une copie, le problème vient probablement de l’alimentation papier de l’appareil plutôt que du pilote ou de l’ordinateur. Notez également si les rouleaux tournent, si la feuille bouge un peu ou si vous entendez un cliquetis. Ces indices seront utiles pour déterminer la cause. ### Nettoyer les rouleaux avec précaution Avant toute intervention, éteignez l’imprimante et débranchez-la. Retirez le papier du bac et recherchez les rouleaux d’entraînement accessibles depuis celui-ci. S’ils sont visibles, nettoyez délicatement leur surface avec un chiffon non pelucheux à peine humidifié à l’eau. N’appliquez pas de produit nettoyant, ne versez pas de liquide dans l’imprimante et ne forcez pas sur les pièces. Attendez que les rouleaux soient complètement secs avant de remettre le papier et de rallumer l’appareil. Sur l EPSON , l’accès arrière est principalement destiné au dégagement des bourrages ; les rouleaux d’alimentation ne sont pas nécessairement accessibles par cette ouverture. Si vous ouvrez le capot arrière, retirez seulement les feuilles ou débris clairement visibles. Évitez de tirer brusquement sur le papier ou de toucher les mécanismes avec un outil. Après le nettoyage, testez l’imprimante avec quelques feuilles seulement. Si les rouleaux tournent toujours sans entraîner le papier, ils peuvent être usés ou le mécanisme d’alimentation peut nécessiter une réparation. Dans ce cas, évitez de démonter l’imprimante : consultez le manuel de l’ ou contactez un réparateur en précisant que les rouleaux tournent, mais ne saisissent pas les feuilles.

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