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CANON : message « Pas de papier » malgré du papier CANON chargé et des rouleaux qui tournent

Une CANON qui affiche « Pas de papier » alors que du papier CANON est chargé et que les rouleaux tournent peut vite devenir agaçante, surtout si l’imprimante a très peu servi. Avant de conclure à une panne ou de la remplacer, quelques vérifications permettent de distinguer un problème de chargement d’un défaut du mécanisme de détection. Commencez par contrôler le bac arrière : c’est là que le papier doit être placé pour l’impression courante. Retirez la pile, vérifiez qu’aucune feuille n’est froissée, gondolée ou collée à une autre, puis rechargez quelques feuilles CANON ordinaires, bien alignées. La face imprimable doit être orientée vers le haut. Rapprochez les guides latéraux jusqu’au bord de la pile, sans la comprimer. Une pile trop importante peut gêner l’alimentation, mais une seule feuille peut aussi être mal saisie ; un essai avec une petite pile, puis avec une feuille plane, aide à écarter ces causes. Vérifiez également que le format et le type de papier sélectionnés dans les paramètres d’impression correspondent au papier chargé : CANON et papier ordinaire, par exemple. Retirez toute feuille ou tout morceau de papier coincé, même s’il n’est pas immédiatement visible. Assurez-vous aussi qu’aucun ruban de protection ou matériau d’emballage n’a été oublié dans le bac ou à proximité du mécanisme. Si les rouleaux tournent sans entraîner la feuille, ou si le papier avance de quelques millimètres avant l’apparition du message, le problème peut venir de leur adhérence ou du capteur qui détecte le papier. Imprimante éteinte et débranchée, vous pouvez nettoyer délicatement les rouleaux accessibles avec un chiffon non pelucheux légèrement humidifié à l’eau. N’utilisez pas de produit abrasif ni de solvant, et laissez les pièces sécher complètement avant de rallumer l’appareil. Ne démontez pas l’imprimante : cela pourrait aggraver le problème ou compromettre une éventuelle prise en charge. Un stockage prolongé peut parfois contribuer à une perte d’adhérence des rouleaux, même si l’appareil a peu servi. Cela ne signifie toutefois pas qu’une panne est inévitable, ni que l’imprimante doit être jetée. Si le message « Pas de papier » persiste après ces vérifications, alors que le papier est correctement chargé et que les rouleaux tournent, un défaut du capteur ou du mécanisme d’entraînement devient plausible. Notez le comportement exact de l’imprimante : le papier reste-t-il immobile, est-il entraîné de quelques millimètres, ou est-il complètement avalé avant l’erreur ? Relevez aussi le code ou le texte affiché, ainsi que le numéro de série et la date d’achat. Contactez ensuite le vendeur ou l’assistance CANON pour vérifier les options de garantie, de réparation ou de remplacement. Une imprimante peu utilisée peut tout de même présenter un défaut matériel ; la faire examiner avant de la mettre au rebut est souvent la démarche la plus raisonnable.

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