Code 000031 sur l’imprimante EPSON : bourrage papier à l’entrée de la sortie imprimée
Le code d’erreur **000031** sur une EPSON peut apparaître lorsqu’une feuille se bloque pendant l’impression. Si le bourrage se produit à l’entrée de la sortie, que le papier reste intact et que les rouleaux tournent sans bruit anormal, procédez par étapes pour écarter un obstacle ou un problème d’entraînement. ### Vérifier la sortie papier Éteignez l’imprimante et débranchez son câble d’alimentation avant toute inspection. Éclairez l’entrée de la sortie pour repérer un morceau de papier, de la poussière compacte ou un petit objet qui pourrait gêner le passage. Retirez uniquement les débris visibles et accessibles. Ne forcez pas les rouleaux et ne touchez pas aux pièces internes, notamment à la bande transparente située derrière le chariot d’impression. Si une feuille est coincée, retirez-la doucement, dans le sens de sortie, en évitant les à-coups. Une feuille intacte ne signifie pas nécessairement que le trajet est libre : un petit débris ou un rouleau qui accroche peut suffire à interrompre son avance. ### Nettoyer les rouleaux accessibles Si aucun obstacle n’est visible, nettoyez délicatement les rouleaux accessibles avec un chiffon non pelucheux très légèrement humidifié. N’utilisez ni produit nettoyant ni excès d’eau. Laissez les éléments sécher complètement avant de rebrancher l’imprimante. ### Effectuer un essai simple Rechargez une seule feuille ordinaire, bien plane, dans le bac arrière. Ajustez les guides latéraux au contact du papier, sans le comprimer, puis lancez une impression ou une copie. Évitez d’utiliser une pile de feuilles pour ce premier test : une seule feuille permet de mieux observer le passage. Pendant l’essai, notez jusqu’où la feuille avance. Si elle dépasse les rouleaux de sortie avant de s’arrêter, ou si elle bloque systématiquement au même point, cette information aidera à préciser l’origine du problème. Vérifiez aussi si les rouleaux continuent à tourner lorsque la feuille s’immobilise. ### Si le code revient Si le code **000031** réapparaît malgré un trajet dégagé, un nettoyage prudent et un essai avec une feuille correctement chargée, le problème peut venir du mécanisme d’entraînement ou de la détection du papier. Évitez de démonter l’imprimante ou de forcer le mécanisme. Consultez le guide EPSON correspondant au ou contactez l’assistance EPSON, en précisant que la feuille reste intacte, que le blocage survient à l’entrée de la sortie et que les rouleaux tournent sans bruit anormal.
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