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erreur B205 dès l’allumage de l’imprimante CANON

Le code **CANON** qui apparaît dès l’allumage d’une imprimante CANON indique une erreur interne. Comme l’imprimante affiche ce message avant toute impression, un simple problème de document ou de connexion est peu probable. Le code, à lui seul, ne permet toutefois pas de déterminer avec certitude quelle pièce est en cause. Commencez par effectuer un redémarrage complet : éteignez l’imprimante, débranchez le câble d’alimentation ainsi que les câbles USB ou réseau, puis attendez une dizaine de minutes. Rebranchez ensuite l’appareil directement sur une prise murale et rallumez-le, sans câble de données connecté. Vérifiez également qu’aucun papier ou objet ne bloque le chariot. Ne forcez pas celui-ci et ne démontez pas l’imprimante : une intervention non autorisée pourrait compliquer une demande de garantie. Si le code CANON revient immédiatement, comme dans le cas décrit ici, les manipulations simples n’ont pas résolu le problème. Il est alors préférable de demander un diagnostic au vendeur ou à CANON plutôt que de multiplier les essais ou de payer tout de suite une réparation. Avant d’accepter un devis, comparez son montant au prix d’un appareil neuf. Une panne survenue après seulement six mois mérite de vérifier les garanties applicables. En France, contactez d’abord le vendeur et demandez une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité. Joignez, si possible, une photo du code affiché et précisez que l’erreur apparaît dès l’allumage. Vous pouvez aussi demander à CANON si une prise en charge commerciale est envisageable. Vous avez perdu le ticket de caisse ? Recherchez une facture dans vos courriels ou votre compte client, consultez le relevé bancaire correspondant à l’achat, ou demandez un duplicata au magasin en indiquant la période approximative et le moyen de paiement. Ces éléments peuvent aider à retrouver la transaction et à établir la date d’achat. Les justificatifs acceptés peuvent varier selon la situation : demandez au vendeur ce qu’il peut vérifier avant d’engager des frais. Si un centre de réparation annonce un tarif élevé, ne confiez pas l’imprimante sans avoir obtenu un devis détaillé et vérifié les options de garantie. Vous pourrez ensuite comparer le coût de la réparation à celui d’un remplacement. En attendant, évitez de jeter l’appareil : s’il ne peut pas être réparé à un prix raisonnable, déposez-le dans une filière de collecte des déchets électriques et électroniques plutôt que dans les ordures ménagères.

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Trouver une solution à d'autres problèmes de CANON

La plupart des problèmes ou des pannes de CANON, toutes gammes confondues (BIJ, BJ, BJC, FAX, IMAGEPROGRAF, MPC, MULTIPASS, PIXMA, PIXMA PRO, SELPHY, I-SENSYS, IMAGECLASS, LASERCLASS, LBP, ), peuvent trouver une solution en consultant le mode d'emploi ou en contactant un expert. Il n'est pas de problème ou de panne insolubles. N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien expert en CANON.

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