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erreur 5B00 sur une imprimante CANON : blocage lié au compteur d’encre usagée

Un code d’erreur **CANON** sur une CANON peut interrompre l’impression et s’accompagner d’un clignotement alterné des voyants vert et rouge. Si le chariot ne bouge plus à l’allumage, l’imprimante est probablement passée en mode de protection. Éteindre puis rallumer l’appareil ne suffit généralement pas à supprimer cette alerte. ### Ce que signifie le code CANON Le code **CANON** est associé au compteur d’encre usagée, parfois appelé compteur de l’absorbeur d’encre. Pendant certaines opérations — notamment les nettoyages de tête — de l’encre est évacuée vers des éléments absorbants situés à l’intérieur de l’imprimante. Le compteur estime leur saturation ; lorsqu’il atteint sa limite, l’appareil peut se bloquer pour prévenir un débordement. Ce code ne signifie donc pas nécessairement que les réservoirs d’encre destinés à l’impression sont vides. Il concerne plutôt l’encre recueillie à l’intérieur de l’imprimante. ### Les vérifications à effectuer sans risque Vous pouvez éteindre l’imprimante, la débrancher et vérifier qu’aucun papier déchiré ou objet ne bloque visiblement le chariot. Ne forcez pas son déplacement : cela pourrait endommager le mécanisme. Une fois l’inspection terminée, rebranchez et rallumez l’appareil. Si le code CANON et les clignotements reviennent, un simple redémarrage ne résoudra probablement pas le problème. Évitez également de multiplier les nettoyages de tête ou les cycles d’allumage : ces opérations peuvent consommer davantage d’encre et l’envoyer vers l’absorbeur. ### Pourquoi éviter une réinitialisation improvisée Des combinaisons de boutons ou des logiciels non officiels peuvent parfois remettre le compteur à zéro sans traiter les éléments absorbants. L’alerte peut alors disparaître, mais l’encre usagée reste dans l’imprimante et risque de fuir ou de déborder. Une remise à zéro ne doit donc pas remplacer la vérification ou l’entretien nécessaire de l’absorbeur. ### Que faire en Côte d’Ivoire Notez le modèle exact, **CANON**, ainsi que le code **CANON** et le comportement des voyants. Relevez également le numéro de série, généralement indiqué sur une étiquette de l’appareil. Contactez l’assistance CANON par l’intermédiaire du site officiel CANON ou d’un réparateur agréé, et demandez quelles options de prise en charge sont disponibles en Côte d’Ivoire. La disponibilité du service peut varier selon la région. En attendant une réponse, laissez l’imprimante éteinte si le code persiste, surtout si vous remarquez une trace ou une fuite d’encre. Un technicien pourra déterminer si l’absorbeur doit être entretenu ou remplacé et appliquer la procédure de remise en service adaptée.

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