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CANON : bourrage papier signalé alors qu’aucune feuille n’est visible

Une imprimante qui signale un bourrage papier alors qu’aucune feuille n’est visible peut être difficile à dépanner. Le message ne signifie pas toujours qu’une feuille entière est coincée : un petit morceau de papier, un débris ou un problème de détection peut aussi être en cause. Commencez par éteindre l’imprimante et la débrancher. Ouvrez les capots et les accès prévus pour retirer le papier, puis inspectez soigneusement le chemin d’alimentation, la zone d’impression et la sortie papier. Évitez de tirer brusquement sur une feuille et ne touchez pas aux pièces fragiles. Une lampe peut aider à repérer un petit fragment difficile à voir. Si aucun débris n’est visible, vérifiez les rouleaux d’entraînement. De la poussière ou des dépôts peuvent gêner leur rotation ; des rouleaux usés peuvent aussi provoquer une mauvaise alimentation et déclencher une alerte. Nettoyez-les uniquement selon les recommandations du fabricant, avec un chiffon non pelucheux légèrement humide si le manuel l’autorise. L’air comprimé ou une soufflette ne suffit pas toujours et peut déplacer la poussière vers des composants internes. Contrôlez ensuite le papier : il doit être propre, sec, plat et adapté à l’imprimante. Aérez la pile, alignez ses bords et ne dépassez pas le repère de chargement du bac. Vérifiez aussi que le format sélectionné dans les paramètres d’impression correspond bien au papier utilisé. Si possible, faites un essai avec une petite pile de feuilles neuves d’un autre paquet. Une fois ces vérifications terminées, éteignez l’appareil, débranchez-le pendant une minute, puis rebranchez-le et rallumez-le. Cette remise sous tension peut effacer une alerte temporaire. Une réinitialisation aux paramètres d’usine est une étape plus radicale : elle peut supprimer les réglages réseau et d’impression. Ne la lancez pas au hasard ; la procédure dépend de la marque et du modèle. Consultez le manuel ou le menu de l’imprimante, généralement dans **Configuration**, **Paramètres** ou **Maintenance**, et recherchez une option de réinitialisation. Si l’alerte persiste malgré ces contrôles, relevez la marque, le modèle et le code d’erreur affiché, puis consultez le guide de dépannage correspondant. Le capteur de papier ou son mécanisme peut être bloqué ou défectueux ; dans ce cas, évitez de démonter l’appareil et contactez le fabricant ou un réparateur.

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