Bourrage papier en recto verso sur l’imprimante HP Smart Tank 7306
Si votre HP Smart Tank 7306 laisse des traces d’encre en recto verso, déforme le papier ou finit par le déchirer, évitez de relancer immédiatement l’impression : un morceau resté dans le mécanisme peut provoquer un nouveau bourrage ou aggraver les dégâts. Commencez par annuler l’impression, puis éteignez l’imprimante et débranchez-la. Attendez quelques instants avant d’ouvrir les parties accessibles prévues pour le retrait des bourrages. Consultez les repères de l’imprimante ou son guide d’utilisation pour repérer le chemin du papier et les panneaux à ouvrir. Ne forcez pas un capot et ne démontez pas le mécanisme. Retirez le papier lentement, dans le sens du chemin d’alimentation, en le tenant à deux mains si possible. Une traction brusque peut le déchirer davantage. Si une feuille est coincée près des rouleaux, ne tirez pas dessus avec un objet pointu et ne forcez pas les rouleaux. Enlevez tous les morceaux visibles, y compris les petits fragments, puis vérifiez les zones accessibles à l’aide d’une lampe. Si le papier reste inaccessible, si un morceau semble coincé dans le mécanisme interne ou si les rouleaux résistent, arrêtez l’intervention et contactez l’assistance HP ou un réparateur. Une fois le bourrage retiré, vérifiez que le bac ne contient pas de feuilles froissées, humides ou gondolées. Rechargez une petite quantité de papier bien à plat, sans dépasser le repère du bac, et ajustez les guides latéraux pour qu’ils touchent les bords sans comprimer la pile. Même si le papier utilisé fonctionnait auparavant, essayez quelques feuilles d’une autre ramette : le papier peut avoir absorbé de l’humidité ou présenter un défaut. Si le problème ne se produit qu’en recto verso, testez séparément une impression recto verso peu chargée en encre, puis une page comportant davantage d’images. Les traces d’encre et le papier qui se tord peuvent être deux symptômes distincts. Une page très couverte d’encre peut rester humide lorsqu’elle est retournée pour imprimer le verso, surtout si l’impression est dense ou si le papier est humide. Laissez sécher les feuilles avant de les empiler et vérifiez que le type de papier sélectionné dans les paramètres correspond bien au papier chargé. Réduire la qualité ou la densité d’impression peut servir de test, mais ne remplace pas la recherche de la cause si le problème persiste. Après le bourrage, examinez les rouleaux accessibles : retirez les poussières ou résidus visibles avec un chiffon doux non pelucheux, légèrement humidifié à l’eau, puis laissez sécher complètement avant de rebrancher l’imprimante. N’appliquez pas de solvant et ne versez aucun liquide dans l’appareil. Lancez ensuite une impression de test sur une seule feuille. Si le papier se tord ou se déchire de nouveau, cessez les essais en recto verso. Des rouleaux usés ou encrassés, un corps étranger dans le trajet du papier ou un élément du mécanisme recto verso endommagé peuvent être en cause. Une mise à jour du logiciel ou du micrologiciel peut être vérifiée, mais elle ne réparera pas un blocage mécanique. Notez à quel endroit le papier se coince et conservez, si possible, une photo du bourrage pour faciliter le diagnostic par l’assistance HP.
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