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Code PIN accepté, mais écran toujours verrouillé sur un SAMSUNG

Un code PIN accepté, mais le téléphone reste verrouillé : que faire sur un SAMSUNG ? Sur un SAMSUNG, le PIN de la carte SIM et le code de verrouillage de l’écran sont deux codes différents. Le premier autorise l’accès au réseau mobile ; le second déverrouille le téléphone. Il est donc possible que le PIN de la SIM soit accepté alors que l’appareil affiche « code incorrect ». ### Vérifiez quel code est demandé Lisez attentivement le message affiché. Si le téléphone indique que le code est incorrect, il s’agit du code de déverrouillage de l’écran, et non du PIN de la SIM. Vérifiez que vous saisissez bien le code habituel et que le clavier ne provoque pas d’erreur. Après plusieurs essais, SAMSUNG peut imposer un délai d’attente, par exemple 30 minutes. Laissez ce délai s’écouler avant de réessayer et évitez les tentatives successives au hasard. Après un redémarrage, SAMSUNG exige le code de l’écran avant de permettre l’accès complet au téléphone. L’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale ne remplacent pas ce code à cette étape. ### Si le téléphone est en mode avion L’effacement à distance nécessite que le téléphone soit allumé et connecté à Internet. Si le mode avion est activé, tentez de le désactiver depuis les réglages rapides : faites glisser le doigt du haut de l’écran vers le bas et vérifiez si le bouton du mode avion est accessible. Vous pouvez ensuite activer le Wi‑Fi, si l’écran verrouillé le permet. Si le téléphone ne peut pas se connecter, une demande d’effacement à distance restera en attente jusqu’à ce qu’il retrouve Internet. ### Effacer le téléphone à distance Si le code de l’écran est oublié, utilisez un autre appareil et rendez-vous sur * SAMSUNGcom/find**. Connectez-vous au compte Google associé au SAMSUNG, sélectionnez le téléphone, puis choisissez l’option **Effacer l’appareil** ou **Rétablir la configuration d’usine**. Les intitulés peuvent varier. L’effacement supprimera les données enregistrées sur le téléphone qui n’ont pas été sauvegardées. Une fois la réinitialisation terminée, SAMSUNG demandera le compte Google précédemment associé à l’appareil. Cette vérification de propriété doit être complétée pour configurer le téléphone. Si l’SAMSUNG n’apparaît pas dans Google Localiser, vous pouvez vérifier **smartthingsfind SAMSUNGcom** avec le compte SAMSUNG lié à l’appareil. Là aussi, l’effacement à distance dépend de la connexion du téléphone à Internet. ### Réinitialisation depuis le mode de récupération Si l’effacement à distance est impossible, une réinitialisation locale peut être envisagée. Elle supprimera également les données du téléphone. Sur certains modèles SAMSUNG récents, l’accès au mode de récupération peut nécessiter de relier l’appareil par câble USB à un ordinateur. Pour forcer un redémarrage, maintenez **Volume bas** et le **bouton latéral** pendant environ sept secondes, puis relâchez lorsque l’écran s’éteint. Cette combinaison redémarre le téléphone, mais ne retire pas le code de verrouillage. Pour tenter d’ouvrir le mode de récupération, éteignez le téléphone, reliez-le à un ordinateur par USB, puis maintenez **Volume haut** et le **bouton latéral** jusqu’à l’apparition du menu de récupération. À l’aide des boutons de volume, sélectionnez **Wipe data/factory reset**, puis confirmez avec le bouton latéral. Les noms des options peuvent différer selon la version du logiciel. Après la réinitialisation, le téléphone demandera le compte Google déjà associé à l’appareil. Assurez-vous de connaître ses identifiants avant de commencer. Si les boutons ou les menus ne correspondent pas, ou si le mode de récupération reste inaccessible, consultez l’assistance SAMSUNG ou un centre de réparation agréé.

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