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EPSON : les couleurs s’impriment, mais le noir reste absent au test des buses

Les couleurs s’impriment correctement, mais le noir reste absent. Le problème vient souvent de la cartouche noire, de son alimentation en encre ou des buses de la tête d’impression. Sur une EPSON Expression Home , le test des buses permet de vérifier si l’encre noire sort réellement de la tête. ### Vérifier le résultat du test des buses Lancez **Vérification des buses** depuis le panneau de commande de l’imprimante ou depuis le logiciel EPSON installé sur l’ordinateur. Le motif de contrôle doit normalement comporter des segments correspondant aux différentes encres, dont le noir. Si les motifs couleur apparaissent, mais qu’aucun motif noir n’est imprimé, le défaut ne vient probablement pas du document. L’absence de noir au test indique plutôt que l’encre noire ne parvient pas jusqu’à la tête d’impression ou que les buses noires sont obstruées. ### Contrôler la cartouche noire Même neuve et reconnue par l’imprimante, une cartouche peut être défectueuse ou ne pas fournir d’encre. Vérifiez qu’elle est bien compatible avec la , correctement enclenchée et que toute protection ou languette de transport a été retirée conformément aux indications figurant sur l’emballage. Évitez de toucher les contacts électriques ou la sortie d’encre. Si la cartouche est compatible, bien installée et que le niveau est suffisant, mais que le motif noir reste absent, la cartouche elle-même peut être en cause. Si possible, essayez une cartouche noire authentique et connue comme fonctionnelle, ou demandez au vendeur de vérifier la cartouche neuve. ### Nettoyer la tête sans épuiser l’encre Un nettoyage de la tête d’impression peut aider lorsque les buses sont bouchées. Après un nettoyage, laissez toutefois l’imprimante au repos plusieurs heures avant de refaire une vérification des buses. Les nettoyages répétés consomment beaucoup d’encre et ne débouchent pas nécessairement une obstruction importante. Sur la , le nom et l’emplacement des commandes peuvent varier selon la langue ou la version du logiciel. Si l’option **Maintenance** n’apparaît pas dans le menu **Configuration**, cherchez **Nettoyage de la tête** ou **Vérification des buses** dans les menus de l’imprimante ou dans l’utilitaire EPSON sur l’ordinateur. ### Si le noir ne revient toujours pas Après la période de repos, imprimez d’abord un nouveau motif de vérification des buses, plutôt qu’un document ordinaire. Si les couleurs sont toujours présentes mais que le motif noir reste entièrement vide, évitez d’enchaîner les nettoyages. Le défaut peut provenir d’une cartouche défectueuse, d’air dans l’alimentation en encre ou d’une obstruction persistante de la tête. Dans ce cas, consultez la procédure officielle EPSON pour la ou contactez le service après-vente, surtout si l’imprimante est encore sous garantie.

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