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EPSON : le jaune et le rouge ne s’impriment plus en raison de buses obstruées ou d’un problème d’alimentation en encre

Si votre EPSON’imprime plus le jaune et le rouge, le problème peut venir de l’alimentation en encre ou de buses obstruées. Le rouge étant obtenu par le mélange du magenta et du jaune, l’absence de ces deux couleurs explique souvent pourquoi les impressions paraissent bleues, noires et blanches, ou incomplètes. Commencez par vérifier les niveaux d’encre dans les réservoirs. Un niveau correct ne garantit toutefois pas que l’encre circule jusqu’à la tête d’impression. Vérifiez également que les bouchons et les évents des réservoirs sont bien en place et que rien ne gêne l’alimentation. Ne démontez pas les conduits d’encre. ### Vérifier les réglages et le motif des buses Pour écarter un mauvais réglage, sélectionnez **Copie**, puis **Paramètres** ou **Réglages de copie** sur l’écran de l’imprimante. Vérifiez que **Couleur** est choisi plutôt que **N&B** ou **Noir et blanc**. Une copie couleur qui ne restitue que le bleu, alors que le mode couleur est sélectionné, indique que le problème ne vient probablement pas du réglage de copie. Lancez ensuite un **test des buses** depuis le panneau de l’imprimante. Le motif permet de voir si chaque couleur est imprimée correctement. Des segments manquants ou une grille absente pour le jaune (Y) et le magenta (M) confirment que ces couleurs ne sont pas acheminées correctement. L’alignement de la tête d’impression améliore le positionnement des lignes, mais ne débouche pas les buses et ne rétablit pas le débit d’encre. ### Nettoyer les buses sans abuser de la fonction Si le motif est incomplet, lancez un nettoyage normal de la tête d’impression depuis le panneau de l’imprimante. Refaites ensuite le test des buses. Évitez d’enchaîner de nombreux nettoyages : ils consomment de l’encre et ne résolvent pas toujours une obstruction. Si un nettoyage a déjà été effectué, laissez l’imprimante au repos plusieurs heures avant de refaire un test ou un nettoyage, conformément aux indications d EPSON L’option **Nettoyage puissant** n’est pas nécessairement disponible dans tous les menus ou pour toutes les configurations. Ne cherchez pas à démonter la tête d’impression pour la nettoyer manuellement. ### Si vous utilisez un Mac Les options d’entretien peuvent ne pas apparaître sur le Mac si l’imprimante a été configurée avec **AirPrint**. Dans **Réglages Système > Imprimantes et scanners**, sélectionnez l EPSON, puis ouvrez **Options et fournitures** et recherchez un onglet **Utilitaire** ou une option permettant d’ouvrir l’utilitaire de l’imprimante. Les menus varient selon la version de macOS et le pilote installé. Si aucun outil d’entretien EPSON n’est disponible, téléchargez le logiciel et le pilote correspondant exactement à votre modèle depuis le site officiel d’assistance EPSON Après l’installation, supprimez l’imprimante de la liste du Mac, puis ajoutez-la de nouveau en sélectionnant le pilote EPSON lorsqu’il est proposé. EPSON Smart Panel peut également afficher certaines fonctions d’entretien, selon le modèle et la configuration. ### Ne retirez pas la tête d’impression L’EPSON utilise des réservoirs d’encre intégrés et non une boîte de cartouches amovible. Ne tentez pas de retirer le bloc de tête d’impression ni de démonter les conduits : cette intervention peut endommager l’imprimante et provoquer une fuite d’encre. Vérifiez simplement les niveaux et les bouchons des réservoirs, puis utilisez les fonctions d’entretien prévues par le fabricant. Si le motif des buses reste dépourvu de jaune et de magenta après un nettoyage normal, une période de repos et les vérifications d’alimentation, consultez le guide d’utilisation de l’EPSON ou contactez l’assistance EPSON Une obstruction persistante ou un problème d’alimentation peut nécessiter une intervention technique.

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