EPSON : message de bourrage papier sans feuille visible et papier non entraîné du bac inférieur
Votre EPSON affiche un message de bourrage papier alors qu’aucune feuille n’est visible. Le problème peut venir d’un petit morceau de papier, d’un défaut d’entraînement ou d’un capteur. Si, en plus, aucun rouleau ne tourne et que le papier n’est pas saisi dans le bac inférieur, procédez par étapes avant de démonter l’imprimante. Commencez par éteindre l’appareil et le débrancher. Retirez le papier des bacs, puis inspectez soigneusement les zones accessibles du trajet papier : bac inférieur, entrée, arrière et sortie. Éclairez l’intérieur avec une lampe et recherchez un fragment de feuille, une étiquette ou un corps étranger. Ne tirez pas sur une pièce qui résiste et n’introduisez pas d’outil pointu dans le mécanisme. Un minuscule morceau de papier peut suffire à déclencher une alerte de bourrage. Vérifiez ensuite le chargement du papier. Utilisez des feuilles propres, sèches et non froissées, sans dépasser la capacité du bac. Alignez la pile et rapprochez les guides latéraux sans les serrer contre les feuilles. Assurez-vous que le bac est complètement inséré et que le format sélectionné dans les paramètres d’impression correspond au papier chargé. Un essai avec quelques feuilles ordinaires permet d’écarter un problème lié à un papier trop épais, gondolé ou mal positionné. Si le papier n’est toujours pas entraîné, examinez les rouleaux visibles. Des rouleaux poussiéreux ou encrassés peuvent patiner. Nettoyez uniquement les surfaces accessibles, avec un chiffon doux non pelucheux légèrement humidifié à l’eau, puis laissez-les sécher complètement avant de remettre l’imprimante sous tension. Évitez les solvants et ne forcez pas les rouleaux à tourner : certains mécanismes peuvent être endommagés. Un redémarrage peut aussi éliminer une erreur temporaire : éteignez l’imprimante, débranchez-la quelques minutes, puis rebranchez-la et rallumez-la. Vérifiez que les capots sont bien fermés et que l’écran n’affiche pas une autre erreur. Si aucun rouleau ne bouge pendant une tentative d’impression, cela ne prouve pas à lui seul qu’un capteur est en cause : l’imprimante peut refuser de lancer le mécanisme à cause d’une autre erreur, d’un capot mal détecté ou d’un défaut mécanique ou électronique. Un capteur de présence ou de passage du papier peut effectivement être défectueux ou obstrué. Toutefois, les capteurs de la EPSON ne sont pas nécessairement accessibles ni repérables comme de simples pièces près des rouleaux. Leur emplacement exact dépend du mécanisme interne ; évitez donc de retirer le capot supérieur ou de démonter l’appareil sans procédure de service adaptée. Vous pouvez retirer délicatement les débris visibles dans les zones prévues pour l’entretien, mais ne touchez pas aux composants internes et ne pulvérisez pas de produit de nettoyage. Si le message de bourrage persiste malgré ces vérifications, ou si les rouleaux restent immobiles à chaque essai, consultez le manuel EPSON correspondant à la EPSON ou contactez le support EPSON ou un réparateur. Un diagnostic professionnel permettra de distinguer un capteur défaillant d’un problème de moteur, d’engrenage ou de commande, sans risquer d’endommager davantage l’imprimante.
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