Code parental oublié sur un décodeur CGV HD‑CGV : la remise à zéro est verrouillée
Vous avez oublié le code parental de votre décodeur CGV HD‑CGV** ? Avant toute manipulation, vérifiez le modèle exact sur l’étiquette située sous l’appareil. Le numéro inscrit sous le code-barres est généralement un numéro de série, et non la référence commerciale du décodeur. ### Codes par défaut à essayer Commencez par les codes d’usine les plus courants : - **** - **1234** Si aucun ne fonctionne, le mot de passe a probablement été modifié ou le modèle utilise une procédure particulière. Évitez de tester des combinaisons au hasard : elles ne garantissent pas le déverrouillage et peuvent compliquer le diagnostic. ### Quand le code bloque aussi la remise à zéro Sur le Premio Sat HD‑CGV, le menu **Configurer** peut proposer plusieurs rubriques, notamment : - Contrôle parental - Réglage de l’heure - Changer le mot de passe - Veille - Remise à zéro - Mise à jour Si le décodeur demande le mot de passe dès l’ouverture de ces fonctions, y compris **Remise à zéro**, vous ne pourrez pas lancer la restauration d’usine depuis ce menu sans le code. Ne débranchez pas l’appareil en espérant effacer le mot de passe : cette opération ne réinitialise généralement pas les réglages enregistrés. ### Vérifier les informations du décodeur Pour demander de l’aide au fabricant ou à son service d’assistance, relevez le modèle exact ainsi que les versions matérielle et logicielle. Dans le cas décrit, les informations indiquées étaient : - Modèle : **Premio Sat HD‑CGV** - Version matérielle : **1.01.002** - Version logicielle : **3.01.058** - Version du chargeur de démarrage : **2.6** Ces éléments peuvent aider le support à identifier la procédure correspondant à la version de l’appareil. En revanche, le numéro de série, le STB ID et les identifiants liés à la carte ou au service sont des données propres au terminal : ne les publiez pas sur un forum ou dans une conversation publique. Transmettez-les uniquement au fabricant si son assistance les demande par un CGV officiel. ### Contacter le fabricant Si les codes par défaut échouent et que la remise à zéro est elle-même verrouillée, demandez à l’assistance CGV la procédure officielle de récupération du mot de passe pour le **Premio Sat HD‑CGV**, en précisant les versions matérielle et logicielle. N’utilisez pas de code maître trouvé sur un site non vérifié : il pourrait ne pas correspondre à votre version. Si vous ne pouvez pas joindre une photo de l’étiquette, recopiez simplement la référence du modèle et les versions affichées. Le numéro de série complet n’est pas nécessaire pour une première demande d’information.
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