STRONG bloqué sur Google TV : impossible d’accéder au menu de récupération pour le réinitialiser
Un décodeur STRONG qui reste bloqué sur Google TV peut donner l’impression qu’il est impossible à réinitialiser. Pourtant, l’écran d’accueil peut aussi apparaître après un effacement des données : il faut alors distinguer une boucle de démarrage d’un redémarrage normal après réinitialisation. ### Avant de commencer Débranchez le boîtier du secteur pendant environ une minute. Retirez les périphériques USB et les cartes mémoire éventuellement connectés, puis rebranchez-le directement sur une prise murale. Un adaptateur secteur défectueux ou une alimentation instable peut provoquer des redémarrages ou empêcher le démarrage de se terminer. N’utilisez qu’un adaptateur compatible avec les caractéristiques indiquées par le fabricant. Si le décodeur reste bloqué, observez précisément ce qui s’affiche : logo STRONG, écran de configuration Google TV, message d’erreur ou redémarrage automatique. Cette information aidera à distinguer un problème d’alimentation d’un blocage logiciel. ### Lancer la réinitialisation avec le bouton RESET Le STRONG comporte un petit trou donnant accès à un bouton RESET. Utilisez un trombone adapté et appuyez doucement jusqu’à sentir le clic. La séquence à essayer est la suivante : 1. Débranchez l’alimentation du boîtier. 2. Maintenez le bouton RESET enfoncé. 3. Rebranchez l’alimentation tout en gardant le bouton appuyé. 4. Attendez l’apparition d’un menu de récupération ou d’un message d’effacement, puis relâchez le bouton. Le délai et l’écran affiché peuvent varier. Si un menu de récupération apparaît, sélectionnez **Wipe data/factory reset**, puis **Reboot system now**. Cette opération efface les données et les applications installées : prévoyez de reconfigurer le boîtier ensuite. Un bref message ressemblant à « Erasing » indique que l’effacement a peut-être commencé. Dans ce cas, ne rappuyez pas immédiatement sur RESET et laissez le décodeur branché plusieurs minutes. Le premier démarrage après une réinitialisation peut prendre plus longtemps que d’habitude. ### Si Google TV reste inaccessible Si le bouton RESET semble bien s’enfoncer, mais qu’aucun menu de récupération ne s’affiche, évitez de répéter les manipulations sans fin. Vérifiez d’abord l’alimentation et retirez les accessoires connectés. Si le boîtier finit par ouvrir les paramètres, effectuez la réinitialisation depuis **Paramètres > Système > À propos > Réinitialisation d’usine**. Le nom exact des menus peut varier selon la version logicielle. Après l’effacement, Google TV réapparaît normalement : c’est l’interface prévue pour ce décodeur, et non une application qu’il est conseillé de supprimer. La désinstaller ou tenter de retirer des composants système peut rendre l’appareil inutilisable. ### Limiter le risque de récidive Une boucle de démarrage peut être liée à une mise à jour interrompue, à un incident logiciel, à un manque d’espace de stockage ou à une application récemment installée. La cause ne peut pas être confirmée sans diagnostic du boîtier. Une fois l’appareil configuré : - installez les mises à jour système proposées par le fabricant ; - gardez de l’espace de stockage disponible ; - désinstallez une application récemment ajoutée si les blocages recommencent ; - évitez de débrancher le boîtier pendant une mise à jour ; - utilisez une alimentation conforme et stable. Si le décodeur retombe régulièrement en boucle malgré une réinitialisation et une alimentation vérifiée, contactez le support STRONG ou le vendeur. Un défaut matériel ou une corruption persistante du système peut nécessiter une prise en charge technique.
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