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SAMSUNG : message de bourrage papier alors que les rouleaux tournent sans entraîner la feuille

Un message de « bourrage de papier dans le bac » ne signifie pas toujours qu’une feuille est réellement coincée. Sur une SAMSUNG, ce message peut aussi apparaître lorsque l’imprimante ne parvient pas à saisir le papier ou qu’un débris gêne son passage. Si les rouleaux tournent, mais que la feuille n’avance pas, suivez ces étapes pour rechercher la cause sans endommager l’appareil. Commencez par éteindre l’imprimante et la débrancher. Retirez le bac à papier et inspectez-le ainsi que l’entrée du chemin d’alimentation. À l’aide d’une lampe, recherchez les petits morceaux de papier ou les corps étrangers. Retirez uniquement les débris visibles, doucement, sans forcer ni toucher aux pièces fragiles. Vérifiez ensuite le papier. Utilisez quelques feuilles SAMSUNG ordinaires, sèches et non froissées. Aérez la pile pour séparer les feuilles, puis placez-la dans le bac sans dépasser le repère maximal. Ajustez les guides au format du papier : ils doivent toucher les bords de la pile sans la comprimer. Assurez-vous également que le bac coulisse librement et qu’il est complètement réinséré dans l’imprimante. Des rouleaux encrassés peuvent tourner sans accrocher le papier. Si les rouleaux sont accessibles, nettoyez-les délicatement avec un chiffon non pelucheux légèrement humidifié à l’eau. Laissez-les sécher entièrement avant de remettre le bac et de rallumer l’imprimante. Évitez les produits nettoyants et ne forcez pas les rouleaux. Lancez ensuite une impression d’essai. Si le message apparaît encore uniquement au démarrage de l’impression, malgré un bac bien installé, du papier correctement chargé et un chemin dégagé, le problème peut venir d’un rouleau usé ou d’un capteur de papier défectueux. Dans ce cas, consultez la documentation d’assistance SAMSUNG ou faites examiner l’imprimante par un technicien, plutôt que de démonter les composants internes.

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