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Problème de connexion entre l'imprimante BROTHER et le PC

L'écran LCD de votre imprimante affiche un message vous demandant de vérifier la connexion avec votre PC, malgré le fait que votre ordinateur détecte l'imprimante. Vous avez déjà essayé de nombreux dépannages, y compris l'utilisation de l'outil de résolution de problèmes BROTHER, la réinstallation et la réinitialisation de l'imprimante, ainsi que la vérification du spooler Windows 11. Malgré tous ces efforts, votre BROTHER continue d'afficher en boucle ce message et refuse d'imprimer, même si elle semble recevoir les données d'impression. Si vous rencontrez ce problème, il est important de vérifier en premier lieu si le câble USB est correctement connecté entre l'imprimante et le PC. Assurez-vous également que l'imprimante est en mode en ligne dans les paramètres. Si vous avez déjà effectué ces vérifications et tenté de redémarrer à la fois l'imprimante et l'ordinateur, il est recommandé de mettre à jour les pilotes de l'imprimante et de vérifier si elle est définie comme imprimante par défaut dans les paramètres. Si malgré toutes ces étapes de dépannage le problème persiste, il est conseillé d'essayer de remplacer le câble USB par un autre pour éliminer tout dysfonctionnement matériel. Si l'imprimante refuse toujours de fonctionner correctement, il est possible qu'un problème interne plus complexe soit en cause. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client BROTHER pour obtenir une assistance spécialisée. En cas de difficulté à connecter l'imprimante en mode Wi-Fi ou si vous n'avez pas d'autre ordinateur pour tester la connexion, le service client BROTHER pourra vous guider dans le processus de dépannage et vous proposer une solution adaptée à votre situation. N'hésitez pas à consulter le site officiel de BROTHER pour trouver les coordonnées du service client le plus proche de chez vous et obtenir de l'aide pour résoudre ce problème d'impression persistant.

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Vous avez vous aussi un problème ? Avez-vous pensé à regarder dans la notice si une solution est proposée ? Vérifiez si le mode d'emploi de votre produit est présent parmi les notices de imprimante Brother.

Trouver une solution à d'autres problèmes de BROTHER

La plupart des problèmes ou des pannes de BROTHER, toutes gammes confondues (DCP, FAX, MFC,HL, INTELLIFAX), peuvent trouver une solution en consultant le mode d'emploi ou en contactant un expert. Il n'est pas de problème ou de panne insolubles. N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien expert en BROTHER.

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