Échec répété de l’alignement d’une imprimante HP lié à une page incomplète, des buses obstruées ou une numérisation incorrecte
L’alignement d’une imprimante échoue à plusieurs reprises ; le problème ne vient pas forcément de la procédure elle-même. Une page d’alignement incomplète, des buses obstruées ou une page qui n’est pas correctement numérisée peuvent empêcher l’imprimante de valider l’opération. ### Commencez par vérifier la page d’alignement Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac, puis lancez l’alignement depuis HP Smart, dans les outils de l’imprimante ou les paramètres de qualité d’impression. L’imprimante doit imprimer une page de test. Sur certains modèles, cette page est en noir et blanc : ce n’est pas nécessairement anormal. Après l’impression, la page doit être numérisée afin que l’imprimante puisse lire les motifs. Posez-la face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner. Orientez-la selon les repères figurant près de la vitre ou les instructions affichées dans HP Smart, puis appuyez sur le bouton **Copie couleur** si l’imprimante vous le demande. Gardez le capot fermé pendant la numérisation. La page ne comporte pas toujours un coin noir. Si aucun repère particulier n’est visible, ne vous fiez pas à la présence d’un tel coin : suivez les indications de placement de votre appareil et de l’application. ### Si l’alignement échoue encore, examinez les motifs imprimés Une page d’alignement où plusieurs lignes ou zones sont absentes peut signaler un problème d’impression. Dans ce cas, l’imprimante risque de ne pas pouvoir lire correctement la page et de continuer à afficher « Alignement non terminé ». Lancez une **page de diagnostic de qualité d’impression** dans HP Smart, si cette option est disponible. Examinez les motifs noirs et couleur : ils doivent être complets, sans grandes zones blanches ni lignes manquantes. Une page produite par la fonction de nettoyage n’est pas toujours suffisante pour évaluer chaque couleur ou chaque cartouche; utilisez plutôt le diagnostic prévu à cet effet. ### Nettoyez les cartouches si des lignes manquent Depuis HP Smart, lancez le nettoyage des cartouches ou de la tête d’impression, puis imprimez une nouvelle page de diagnostic. Si des motifs restent incomplets, vérifiez les cartouches : 1. Retirez-les conformément aux instructions de l’imprimante. 2. Assurez-vous que tout ruban de protection a été retiré. 3. Vérifiez que chaque cartouche est correctement enclenchée. 4. Si nécessaire, nettoyez délicatement les contacts cuivrés avec un chiffon non pelucheux légèrement humidifié. 5. Laissez les contacts sécher complètement avant de réinstaller la cartouche. Évitez de toucher les buses ou les contacts avec les doigts, et n’utilisez pas de produit nettoyant. Après la réinstallation, lancez de nouveau le nettoyage, puis imprimez une autre page de diagnostic. ### Relancez l’alignement une fois l’impression correcte Lorsque les motifs de la page de diagnostic sont complets, relancez l’alignement depuis HP Smart. Si l’application imprime une nouvelle page, placez-la sur la vitre comme indiqué et validez la numérisation avec le bouton demandé. Un redémarrage — débrancher l’imprimante pendant environ une minute, puis la rebrancher — peut être tenté, mais il ne corrigera pas des buses bouchées ou une cartouche mal installée. Si les motifs restent incomplets après plusieurs nettoyages et que l’alignement échoue toujours, la cartouche concernée peut être défectueuse ou épuisée. Consultez alors les instructions HP correspondant à votre modèle ou contactez l’assistance HP avant de remplacer une pièce.
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