Décodeur satellite STRONG qui s’éteint et affiche Erreur carte à puce
Un décodeur satellite STRONG qui s’éteint brusquement et affiche « Erreur carte à puce » ne signale pas forcément une panne générale de l’appareil. Le problème peut venir de la carte TNTSAT, de son insertion, de son lecteur ou de l’alimentation du récepteur. Voici les vérifications à effectuer avant de remplacer la carte. Commencez par éteindre le décodeur et le débrancher du secteur pendant une minute. Vérifiez ensuite que le câble d’alimentation est bien raccordé et que les branchements du téléviseur n’ont pas bougé. Une fois le récepteur hors tension, retirez la carte à puce et examinez-la. Réinsérez-la dans le bon sens, conformément au schéma figurant près du lecteur ou dans la notice du . Si les contacts sont poussiéreux, essuyez-les doucement avec un chiffon sec. N’utilisez ni liquide ni produit abrasif. Rallumez le décodeur et attendez quelques minutes. Si le message réapparaît, ouvrez le menu du récepteur et cherchez la rubrique **Informations**, **Carte à puce** ou une rubrique équivalente. Vérifiez si la carte est détectée et si une date de validité est indiquée. Le texte « STRONG », la mention « 4 ans » ou les groupes de chiffres imprimés au bas de la carte ne suffisent pas, à eux seuls, à confirmer sa date d’expiration. Consultez la date clairement indiquée sur la carte, les documents reçus avec celle-ci ou les informations affichées par le décodeur. Si la carte est expirée, ou si elle n’est plus reconnue après ces vérifications, demandez son remplacement par la procédure officielle TNTSAT. La commande peut généralement être effectuée en ligne, y compris le samedi, mais la livraison prend plusieurs jours ouvrés. Préparez le numéro de série du , inscrit sur l’étiquette située au dos ou sous l’appareil. Privilégiez le STRONG officiel ou un revendeur agréé et évitez les cartes d’occasion, qui peuvent être déjà activées ou ne plus être valides. Si une carte encore valide n’est pas détectée, le lecteur de carte ou le décodeur peut être en cause. Avant d’acheter une carte, relevez le message exact affiché et les informations visibles dans le menu, puis contactez l’assistance TNTSAT ou le service après-vente STRONG Cela permettra de distinguer un défaut de carte d’un problème matériel. Pendant l’attente d’une carte de remplacement, vous pouvez recevoir la TNT terrestre si votre téléviseur possède un tuner TNT intégré : reliez-y une antenne râteau et lancez une recherche des chaînes. Si le téléviseur n’a pas de tuner intégré, un décodeur TNT terrestre compatible peut être utilisé avec cette antenne. Une autre solution consiste à regarder les chaînes en direct via leurs sites ou applications, à condition de disposer d’une connexion Internet. Le ne pourra pas décoder les chaînes TNTSAT tant qu’il ne reconnaîtra pas une carte valide.
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