SAGEMCOM : écran noir malgré plusieurs ports HDMI testés
Le décodeur SAGEMCOM affiche « --:-- » et son voyant reste vert fixe ? Si le téléviseur ne montre aucune image, même après avoir essayé plusieurs ports HDMI, suivez ces vérifications pour déterminer si le problème vient du branchement, du téléviseur ou du décodeur. ### Vérifiez la source sélectionnée sur le téléviseur À l’aide de la télécommande du téléviseur, ouvrez le menu **Source**, **Entrée** ou **Input**, puis sélectionnez précisément le port HDMI auquel le SAGEMCOM est raccordé. Le téléviseur ne choisit pas toujours automatiquement la bonne entrée lorsqu’un appareil est allumé. Assurez-vous également que le câble HDMI est complètement enfoncé aux deux extrémités. Si vous disposez d’un autre câble HDMI, essayez-le : un câble endommagé peut empêcher l’image de s’afficher, même si le décodeur semble allumé. ### Redémarrez le décodeur Débranchez le SAGEMCOM de la prise électrique et patientez environ deux minutes. Rebranchez-le ensuite, d’abord sans le câble d’antenne, puis attendez une minute pour voir si un menu ou une image apparaît. Cette manipulation permet de vérifier si le décodeur parvient à démarrer indépendamment de la réception TNT. Si le menu s’affiche, rebranchez le câble d’antenne à la prise prévue à cet effet, généralement marquée **ANT IN**. Vous pourrez alors lancer une recherche automatique des chaînes depuis le menu du décodeur. Un problème de réception d’antenne peut empêcher de regarder les chaînes, mais il n’explique généralement pas à lui seul l’absence totale de menu ou d’image. ### Testez avec un autre appareil ou un autre téléviseur Si possible, branchez le SAGEMCOM sur un autre téléviseur. Vous pouvez aussi connecter un autre appareil, comme un lecteur DVD ou une console, au téléviseur avec le même câble HDMI et sur le même port. Ces essais permettent de repérer l’élément en cause : - Si un autre appareil fonctionne sur le téléviseur, mais que le SAGEMCOM n’affiche rien, le décodeur ou sa sortie vidéo peut être défectueux. - Si le SAGEMCOM fonctionne sur un autre téléviseur, vérifiez les réglages ou la compatibilité de l’entrée vidéo du premier téléviseur. - Si aucun appareil ne fonctionne avec le câble utilisé, remplacez le câble HDMI. ### Quand envisager une panne du décodeur Un voyant vert fixe indique que l’appareil est alimenté, mais ne garantit pas qu’il a démarré correctement. L’affichage « --:-- » ne suffit pas non plus à identifier la panne. Si le SAGEMCOM ne montre aucun menu après le redémarrage, ne réagit pas à sa télécommande et ne fonctionne pas avec un autre câble ou un autre téléviseur, une défaillance du décodeur devient probable. Dans ce cas, consultez la notice ou contactez le vendeur ou un réparateur avant de remplacer l’appareil.
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