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SAV THOMSON, SUPPORT THOMSON : Coordonnées et autres informations essentielles


Nous avons regroupé sur cette page toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour obtenir de l'aide auprés des service clients, des SAV ou autres assistance téléphonique de la marque THOMSON. Néanmoins comme nous nous doutons que vous êtes pressés, voici les renseignements essentiels :

Le téléphone du service après vente de THOMSON France est : 0810632525/0826820456

L'adresse du support de THOMSON france est :
Thomson
Brandt Customer Services
BP 9526
95069 Cergy Pontoise Cedex


Vous pouvez contacter le sav de THOMSON en consultant la page support clientèle de son site internet.

Nous vous conseillons tout de même, de lire l'intégralité des informations ci dessous :

1 : THOMSON FRANCE : adresse, historique
2 : SAV THOMSON : numéro téléphone, avis, adresse du site
3 : SUPPORT THOMSON : adresse postale, adresse du site support


THOMSON FRANCE


Le téléphone de votre père ne fonctionne plus correctement. Pourtant, il a été peu utilisé. Le mobile ne veut plus s’allumer correctement. Lorsque vous l’allumez, un écran avec des sortes de rayures blanches et grises ou noires apparaît. Vous avez enlevé la batterie et remit pour essayer mais cela n’a pas fonctionné. Aussi, vous l’avez laissé se décharger pour voir si l’écran réapparaîtrait en le rechargeant, rien encore. Puis, vous avez essayé de le connecter à l’ordinateur mais celui-ci n’arrive pas à le reconnaître et à installer le logiciel que vous avez récupérer sur le support Thomson par Internet. Il est de temps de contacter Thomson France pour obtenir une véritable assistance.
Il est impossible de recevoir des mms, donc vous n'avez pas de photos sur votre portable modèle. Après avoir remplacé la carte sim neuve par une nouvelle carte neuve plus équipé d'une carte photo et après avoir essayé un autre téléphone du même modèle dans le même point de vente, il s’avère qu'il est toujours impossible de recevoir des mms. Vous êtes mécontent de l'assistance apportée par le sav Thomson et vous estimez que la société Thomson France devrait en être informée.
Vous avez fait l'acquisition d'un lecteur de CD Thomson RCD203U pour une personne âgée qui est en maison de retraite. Vous avez un problème avec "l'alarme de mise hors tension". Lorsque l'appareil s’arrête et une alarme "de mise hors tension" se déclenche. Comme dit sur la notice, elle vous invite à l'éteindre avec le bouton on/off. Elle invite avec un bruit strident et très fort pendant 10 secondes, toutes les 10minutes... Vous désirez savoir comment enlever cette alarme. Cette personne ne peut pas actionner le bouton on/off et votre souhait serait qu'elle puisse mettre en route et arrêter son appareil grâce à la télécommande surtout lorsqu'elle est seule. Seul Thomson France et son SAV pourront vous aider à trouver une solution pour mettre fin à cette alarme.

Le siège de la société THOMSON france est situé à l'adresse suivante :
TCL
121 rue d'Aguesseau
92100 Boulogne Billancourt


THOMSON fabrique des produits dans les domaines suivants : Electroménager

La société THOMSON a été créée en 1966
Les télévisieurs vendus sous marque Thomson sont fabriqués par le groupe chinois TCL, l'électroménager par Fagor Brandt, et l'informatique par Admea7.
La marque Thomson est utilisée dès le début du siècle par la Compagnie Française Thomson Houston pour commercialiser de l'électronique grand public et de l?électroménager. En 1966, la CFTH fusionne avec Hotchkiss-Brandt. Entre 1968 et 1982, Thomson-Brandt utilise la marque Thomson pour son électroménager et Thomson-CSF pour sa téléphonie et ses téléviseurs. En 1982, les deux grandes marques sont regroupées au sein de Thomson SA mais restent deux activités différentes avec leur propre nom. En 1992, la branche électroménager est revendue à une filiale d?un groupe italien et Thomson se retrouve chez Brandt SA et devient Elco-Brandt SA. Elle sera rachetée en 2005 par Fagor. Brandt SA. En 2001, elle est reprise par le groupe électroménager israélien Elco. Le groupe Brandt SA devient Elco-Brandt S.A. En 2005, Elco-Brandt est rachetée par le groupe espagnol Fagor. Dénommée FagorBrandt, l'entreprise devient sa filiale française.
Les noms précédents de la société ont été :1966
Cette marque est parfois assimilée aux termes suivants : TOMSON, THONSON, THOMSOM, THOMSO, THOMPSON. Cette marque fabrique également des produits sous les marques SABA, RADIOLA, GRUNDIG, GRASS VALLEY, FERGUSON. THOMSON est propriétaire des filiales RCA, ATLINKS.


SAV THOMSON


Vous possédez un téléviseur Thomson 70 MXC 97 dont vous êtes très satisfait et qui convient très bien à vos besoins. Depuis pas mal de temps, le bouton Marche/Arrêt donnait parfois des signes de faiblesse lors de sa manipulation. Depuis plusieurs semaines, ce bouton ne marche plus, laissant le téléviseur en position on. Vous souhaitez envoyer le téléviseur au sav Thomson France car c'est un peu gênant et consommateur d'énergie lorsque vous pratiquez des enregistrements.
Vous possédez un téléviseur Thomson 28VK25ES. Dans votre département, vous venez de recevoir 6 nouvelles chaînes HD. Vous n'arrivez pas à configurer ces nouvelles chaînes et surtout vous en avez perdu une dizaine, TF1 entre autre. Vous avez contacté un numéro de téléphone indiqué dans le quotidien régional, la personne vous a parlé d'une configuration retour usine que vous ne trouvez pas sur le menu. Il vous a également parlé d'un bouton "reset" au dos du téléviseur que vous n'avez pas trouvé non plus. Alors vous aimeriez contacter vous-même un interlocuteur du sav Thomson.

Le téléphone du service après vente de THOMSON France est : 0810632525/0826820456

Nos utilisateurs ont qualifié le sav et le support de THOMSON France. Voici leur avis, n'hésitez pas à déposer les votres :

Service après-vente :

(3.4/5)
Fiabilité des produits :

(3.4/5)


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LES AVIS SUR THOMSON

philippeawadalla
4/5 - Très bien

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h07



NARDO29
4.5/5 - Excellent

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h07



chris974
1.5/5 - Pas bon

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h07



franck.t1
2/5 - Passable

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h07



oeuf_dur2000
3/5 - Correct

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h07



Cliquez ici pour consulter le site web de THOMSON france. Ou copier-coller son adresse : http://www.thomson-electromenager.fr

Les principaux concurrents de THOMSON sont Miele, Siemens, Beko, Whirpool, Delonghi, Kenwood, LG, Liebherr, Proline, Listo, Essentiel B, Far, Philips, Ariston, Indesit, Scholtes, Candy, Arthur Martin Electrolux, Faure, Braun.


SUPPORT THOMSON


Alors que vous n'avez jamais mis de contrôle parental ni de code PIN, votre décodeur Thomson vous bloque systématiquement en vous demandant un code PIN que vous n'avez pas. Vous ne voulez aucune restriction de films, donc pas de contrôle ( pas de PIN nécessaire) et vous ne comprenez pas pourquoi un code PIN s'est installé à votre insu. Vous désirez recevoir ce code PIN qui vous bloque afin de pouvoir enfin vous servir de notre terminal sans restriction. Pour trouver l'assistance nécessaire, vous pouvez vous rendre sur la page support Thomson sur internet, les notices et les forums vous permettront sans doute de trouver une solution à votre problème.
Votre réfrigérateur THOMSON Altys s'est brusquement mis à dégivrer il y a 48 heures. Vous vous en êtes aperçu par les écoulements du congélateur. Après une vérification totale, vous vous êtes rendu compte que le réfrigérateur ne faisait plus aucun froid. Les 2 petits voyants rouges et vert situés sur la partie supérieure ne sont plus allumés. Vous avez vérifié les branchements qui sont correctement effectués. Vous avez cependant remarqué que le petit bouton situé sur la partie supérieur interne du réfrigérateur appelé "air cooling system" est desenfoncé laissant apparaître un petit "off". Vous souhaitez appeler le support Thomson France pour savoir si cet arrêt vient de la ou d'une panne autre.

L'adresse du support de THOMSON france est :
Thomson
Brandt Customer Services
BP 9526
95069 Cergy Pontoise Cedex


Parmi les produits THOMSON les plus récents, voici ceux qui ont le plus souvent nécessité une intervention du sav ou du support THOMSON France :

 
Electroménager
Four :TIMP61.3WH, TIMP61.3X, TMFC70IX, TMFP701IX, TCC51.4WH, TRMC51.4 BM, TRMC51.4X
Plaque de cuisson :THV 6400, THI 7200, TIH 470 FLEXI, THV 6900
Cuisinière :TMMP60.3+1W, TMMP60.3+1X
Hotte :THT 61 IX, THT 60 X
Réfrigérateur :THHB90IX
Réfrigérateur-congélateur :THD 370 NF SL, CTH 320 GLW, CTH300BLB, CTH317IX, THD311NFSL, THD311NFWH, CTH 340 SS, CTH 316 SS, CTH123, THD 435 NF SL
Congélateur :TCH501E, TCH 416 E, TCH 415, TCH 251 E
Lave-vaisselle :TWBI3815 FULL, TDW600SL, TDW600WH, TDW600WH, TDW450SL, TDW450WH, TDW450WH, TWBI4614BL, TWBI4614FULL, TWBI4614IX, TWBI4614WH, TWBI4614 FULL, TWBI4614IX, TWBI4614WH
Lave-linge :TW714, TTL 6513, TW 712, WT1408
Lavante séchante :THWD161070SL, THWD161070WH, THWD14860WH, TH WD 1496
Sèche-linge :THOMHP8A+++, THTD8LIGHT, D8 LIGHT, THOM C8
 
Image & Son
Radio CD :RCD300U, RCD210U, RCD210UBT, RT240, RT235
Chaîne Hifi :MIC122BT, MIC200, CS97
Radio-réveil :CP280, RCD203U, CT390, CT390, CP300T, CP301T
Appareil photo :475576, 475575
Caméscope :TDV-1120, VMD2S
TV :32HD3301, 32HD3331, 32HD3341, 40FD3306
Télécommande :RC3000E02, RCT 311 TM1G, RC 651, RC3000E01, RC3000E03
Décodeur satellite :THS800 TNTSAT, THS802HD FRANSAT, TSR400 TNTSAT
Décodeur TNT :THT712 HD, TSR 400, TTR110, DTI 652
Lecteur DVD :3654, DVD150H, DVD80K, 115H
Lecteur DVD/Blu-ray portable :THP369, THP370, DVDP10X2, TWIN700, TWIN 700, DP7200
 
Téléphonie et Navigation
Téléphone portable :TLINK 24, T-LINK 24, TLINK 40, TLINK 20S, TLINK 20S+, SEREA 405 BLK
Téléphone fixe :SEREA SAFY, SEREA COMBY
Téléphone sans fil :TH-530D CLASSY, MULTY, ONYX, COMBY
GPS :EVERY 40, INTUIVA 420
 
Informatique
Tablette :CYPRIEN GAMING, PRESTIGE THBK1

Vous pouvez contacter le sav de THOMSON en consultant la page support clientèle de son site internet.