Mes Notices

600 000 notices et 900 000 pièces détachées électroménager

  1. MesNotices
  2. Problème
  3. Imprimante
  4. Samsung

Imprimante SAMSUNG : les rouleaux tournent sans entraîner le papier

Les rouleaux d’une imprimante tournent sans entraîner le papier. Le problème vient souvent de la prise papier : les rouleaux peuvent être encrassés ou usés, le bac peut être mal positionné ou le mécanisme qui plaque le papier contre les rouleaux peut ne pas fonctionner correctement. Voici comment vérifier ces causes sur une SAMSUNG Series. ### Commencez par le bac et le papier Éteignez l’imprimante avant de retirer le bac. Vérifiez qu’il est correctement engagé et qu’il n’est ni déformé ni bloqué. Une pile trop haute, trop basse ou mal alignée peut empêcher la prise des feuilles. Essayez avec cinq à dix feuilles SAMSUNG neuves, bien aérées et posées à plat. Ajustez les guides pour qu’ils touchent les bords du papier sans le comprimer. Si le papier est gondolé, humide, froissé ou très lisse, remplacez-le par une autre pile. Ces caractéristiques peuvent réduire l’adhérence des rouleaux. ### Inspectez le chemin du papier Débranchez l’imprimante, puis retirez le bac. À l’aide d’une lampe, examinez l’entrée papier et les zones accessibles du chemin d’alimentation. Un petit morceau de feuille ou un débris peut déclencher le message « Bourrage de papier dans le bac », même si aucune feuille entière n’est visible. Retirez uniquement les débris accessibles, sans tirer de force. Évitez de toucher les composants sensibles, notamment le tambour, et ne démontez pas l’imprimante si vous n’êtes pas habitué à ce type d’intervention. ### Nettoyez les rouleaux d’entraînement Les rouleaux peuvent tourner tout en glissant sur le papier si leur surface est poussiéreuse ou encrassée. Avec l’imprimante éteinte et débranchée, nettoyez les rouleaux accessibles au-dessus du logement du bac à l’aide d’un chiffon propre, non pelucheux et légèrement humidifié à l’eau. Faites-les tourner doucement pour nettoyer leur surface, sans forcer. Laissez-les sécher complètement avant de remettre le bac et de rallumer l’appareil. Évitez les produits nettoyants, l’alcool et les solvants, qui peuvent endommager ou assécher le caoutchouc. ### Observez ce qui se passe au lancement d’une impression Le moment où l’erreur apparaît aide à cerner la panne. Si l’imprimante lance l’impression, que les rouleaux tournent, mais que la feuille reste immobile, la prise papier ne se fait probablement pas. Si la feuille avance de quelques centimètres avant de s’arrêter, un obstacle, un problème de capteur ou un défaut plus loin dans le chemin papier est également possible. Après le nettoyage, remettez le bac en place et lancez un essai avec quelques feuilles seulement. Ne multipliez pas les tentatives si le papier ne bouge pas : cela ne résoudra pas une défaillance mécanique et pourrait compliquer le diagnostic. ### Quand faire réparer l’imprimante Si les rouleaux tournent toujours sans entraîner la feuille malgré un bac bien installé, du papier adapté et des rouleaux propres et secs, le rouleau de prise peut être usé. Le mécanisme qui le met en contact avec le papier — ou un capteur associé — peut aussi être défectueux. Dans ce cas, une inspection et éventuellement le remplacement de la pièce sont nécessaires. Contactez un réparateur en précisant le modèle exact, le message d’erreur et le fait que les rouleaux tournent sans déplacer la feuille.

Liens commerciaux

Vous avez vous aussi un problème ? Avez-vous pensé à regarder dans la notice si une solution est proposée ? Vérifiez si le mode d'emploi de votre produit est présent parmi les notices de imprimante Samsung.

Trouver une solution à d'autres problèmes de SAMSUNG

La plupart des problèmes ou des pannes de SAMSUNG, toutes gammes confondues (CJX, CLP, CLX, IZZY, MULTIJET, MULTIXPRESS, MYJET, SCX, SL, SMARTJET, XPRESS), peuvent trouver une solution en consultant le mode d'emploi ou en contactant un expert. Il n'est pas de problème ou de panne insolubles. N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien expert en SAMSUNG.