EPSON EcoTank ET‑3850 : pages blanches et fragments de texte imprimés sur plusieurs feuilles
Quand une EPSON ET‑3850 imprime des fragments de texte au milieu ou en bas des pages, produit parfois des feuilles blanches et nécessite plusieurs feuilles pour imprimer une seule page, le problème peut sembler venir de l’ordinateur. Pourtant, si le défaut apparaît aussi lors d’une vérification lancée depuis l’écran de l’imprimante, la communication avec le PC et le pilote ne sont probablement pas seuls en cause. ### Repérer les signes du problème Les symptômes décrits ici étaient apparus alors que l’imprimante fonctionnait encore la veille. Une page de test pouvait être répartie sur plusieurs feuilles : d’abord une feuille blanche, puis une feuille avec un petit trait, avant que les informations de test — numéro de série, version du micrologiciel et motifs de couleur — ne s’impriment enfin correctement sur une seule page. Un incident similaire s’était déjà produit quelques mois auparavant et avait disparu après le redémarrage de l’ordinateur, de l’imprimante et d’un autre appareil connecté. Ce précédent pouvait faire penser à un problème de transmission. Mais le fait que le défaut se reproduise lors d’un test lancé directement depuis l’imprimante change le diagnostic : le pilote de l’ordinateur n’explique probablement pas, à lui seul, les feuilles blanches et les impressions fragmentées. ### Ce que permet de vérifier le test des buses La vérification des buses sert à repérer des lignes ou des couleurs manquantes dans le motif imprimé. Elle ne permet pas, à elle seule, d’expliquer pourquoi une page est éjectée avant que son contenu soit imprimé. Si le motif finit par sortir correctement, mais seulement après plusieurs feuilles, évitez d’enchaîner les nettoyages de tête : ils ne ciblent pas le problème d’alimentation ou de déroulement des pages et consomment de l’encre. Le résultat observé — plusieurs feuilles anormales, puis un motif complet — indique que le défaut mérite d’être examiné du côté du chemin papier, du mécanisme d’entraînement ou du fonctionnement interne de l’imprimante. Il ne suffit toutefois pas à identifier avec certitude la pièce en cause. ### Vérifications simples à effectuer Après avoir éteint l’imprimante avec son bouton, vous pouvez la débrancher quelques minutes, puis la rebrancher et la rallumer. Cette remise sous tension avait déjà semblé résoudre temporairement le problème lors d’un épisode précédent. Elle ne garantit cependant pas une réparation durable. Vérifiez ensuite le papier et son chemin : - Retirez la pile et contrôlez qu’aucun morceau de papier ou corps étranger n’est coincé, sans forcer sur les pièces. - Rechargez quelques feuilles EPSON planes et en bon état. - Alignez les feuilles et ajustez les guides latéraux sans les serrer contre le papier. - Lancez un seul test et observez si l’imprimante entraîne plusieurs feuilles ou en éjecte une avant d’imprimer le motif. Si l’imprimante affiche un code ou un message d’erreur, notez-le. Le comportement exact des feuilles — entraînement normal, décalage, feuilles blanches ou éjection prématurée — sera également utile pour la suite du diagnostic. ### Quand réinstaller le pilote ? Une réinstallation du pilote peut être pertinente si le problème ne se produit que lors des impressions envoyées depuis un ordinateur. En revanche, elle a peu de chances de corriger un défaut constaté pendant une vérification lancée depuis le panneau de commande de l’ET‑3850. Dans ce cas, concentrez d’abord les vérifications sur l’imprimante et son alimentation papier. Si les tests internes continuent à produire des pages blanches ou fragmentées après la remise sous tension et le contrôle du chemin papier, cessez les essais répétés. Consultez le guide d’assistance EPSON ou un réparateur agréé : un examen du mécanisme d’entraînement ou d’un autre composant interne peut alors être nécessaire.
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