SAV SAUTER : Coordonnées et autres informations essentielles

Nous avons regroupé sur cette page toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour obtenir de l'aide auprés des service clients, des SAV ou autres assistance téléphonique de la marque SAUTER. Néanmoins comme nous nous doutons que vous êtes pressés, voici les renseignements essentiels :

Le téléphone du service après vente de SAUTER France est : 0892028805

L'adresse du support de SAUTER france est :
FagorBrandt SAS
Service Consommateurs
5 av. des Bethunes
BP 69526 Saint Ouen L'Aumone,
95060 Cergy Pontoise Cedex

Vous pouvez contacter le sav de SAUTER en consultant la page support clientèle de son site internet.

Nous vous conseillons tout de même, de lire l'intégralité des informations ci dessous :

Il y a un mois, vous avez changé la platine programmateur de votre lave vaisselle Sauter. Lorsque vous l'allumiez, tous les voyants s'allumaient. Et malgré les réinitialisations, plus rien ne démarrait, vous étiez allé en commander une à Agen. Après le changement, tout est rentré dans l'ordre, elle a fonctionnait normalement jusqu'à aujourd'hui, où vous avez le même problème. Le rinçage, vidange, et remplissage se font correctement. Les filtres ont été nettoyés et la pompe fonctionne. Vous êtes retournés chez le vendeur pour lui demander la garantie, c'est à dire vous remplacer la platine et ce dernier vous a dit qu'il y avait une autre carte en dessous de la porte, une carte de puissance, et qu'il fallait déjà voir si ce n'est pas cette carte qui dysfonctionne. Pour le moment, vous ne savez pas quoi faire, vous avez acheté cette carte et en définitif, vous vous retrouvez avec le même problème avec une somme assez importante et le sav Sauter vous renvoie vers le vendeur.
Vous avez un four Sauter Saveurs MPF8N1. Un matin, le cadenas était en train de clignoter dans le display. Pas de coupure d'électricité pendant la nuit. La porte est bloquée, mais vous arrivez à la débloquer en mettant en route un programme. Mais au bout de quelques secondes, chaque programme s'arrête, juste le ventilateur de refroidissement continue et la porte se bloque de nouveau. Après une coupure de fusible, tout semblait bon, mais au bout de cinq minutes, le problème est revenu. Vous avez essayé de tout avec les boutons programmation/l'heure etc. Vous avez suivi aussi tous les conseils trouvés sur internet. Après le démontage du four et l'ouverture du couvercle: il ya un petit bouton rouge sur lequel vous pouvez apparemment faire un 'reset'. Vous avez trouvé ce bouton mais vous ne pouvez pas l'enfoncer comme indiqué, juste sortir un peu. Vous avez essayé de le soulever pendant cinq secondes, rien ne change. Il ne semble pas avoir de l'électricité sur les contacts qui semblent lier le moteur pour bloquer la porte avec la platine. Vous avez enlevé tous les câbles/contacts entre le moteur de blocage et le reste (deux noir et deux rouge). Pour résoudre cela, rien de tel qu'un simple appel au service client ou au sav Sauter.
Vous êtes l'heureux possesseur d'un four sauter SFP 650 BF 11. Depuis quelques mois, le four ne marche plus suite à un écoulement d'eau depuis la plaque a induction qui se trouve située au dessus du four. Le four a continué a marcher pendant quelque temps mais l'affichage se faisait mal (affichage partiel). Puis plus rien. Plus d’affichage, plus de lumière à l'intérieur du four, plus de chauffe. Vous avez ouvert le four, vous avez observé des marques blanches (sans doute du calcaire sur la carte d'affichage). Un ami qui ne travaille pas au sav Sauter a fait quelque mesure sur la carte de puissance avec un multimètre, il a observé que le courant arrivait jusqu’à la carte de puissance mais n'en sortait pas.
Vous avez acquis une cuisinière Sauter de référence SCG59WF d'occasion, qui a peu servi, moins d'un an, dans un état général très bon avec ses accessoires de cuisson au complet et vendu avec la notice. La cuisinière est équipée gaz de ville. Les bruleurs fonctionnent très bien ainsi que le grill du four. Cependant, le brûleur du four (brûleur sole) est très difficile à allumer. Il faut retirer le tiroir de la cuisinière pour passer une allumette et le brûleur s'allume enfin mais reste à une puissance minimale type "veilleuse" et ,ce, quelque soit le thermostats choisi... Vous avez entrepris de démonter un peu la machine, le brûleur est en excellent état (visuellement, on dirait qu'il n'a jamais servi...), l'injecteur n'est pas bouché et est quasi neuf, le thermocouple fonctionne également. Vous avez découvert une visse de réglage près du bouton de réglage du thermostat (petite visse en laiton comme indiquée dans la notice) et quelque soit le réglage, la flamme reste toujours au minimum. En recontactant le vendeur, il vous a assuré que le four n'avait jamais eu ce type de pannemais il n'a pas su vous donner le numéro du sav Sauter.

Le téléphone du service après vente de SAUTER France est : 0892028805

   Vous pouvez joindre le service après vente ou le support SAUTER aux horaires suivants :

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

Férié

Affluence :

Faible

Moyenne

Forte

Fermé

L'adresse du support de SAUTER france est :
FagorBrandt SAS
Service Consommateurs
5 av. des Bethunes
BP 69526 Saint Ouen L'Aumone,
95060 Cergy Pontoise Cedex

Vous pouvez joindre le support technique de SAUTER par messagerie électronique.
Nos utilisateurs ont qualifié le sav et le support de SAUTER France. Voici leur avis, n'hésitez pas à déposer les votres :

Service après-vente : (3.7/5) Fiabilité des produits : (3.7/5)

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LES AVIS SUR SAUTER

Jc 1.5/5 - Pas bon Ajouté le le 09 Novembre 2020 à 12h57 JACAM 1.5/5 - Pas bon Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h04 badou65 2.5/5 - Moyen Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h04 criluclea 3.5/5 - Bien Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h04 maxx 5/5 - Parfait Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 11h04

Parmi les produits SAUTER les plus récents, voici ceux qui ont le plus souvent nécessité une intervention du sav ou du support SAUTER France :

Electroménager
Four micro-onde :	SKS6200LX, SMS7121B, SMS7121X, SKC6302LX, SKS6200LB, SKC6302LW, SKC6302LB, SMS4460W, SME1220BB
Four :	SOP6417LX, SCG1553W, SOP6414LX, SOP6417LW, SOP6417LB, SFP829B, SFC1115B, SFP929B, SFP830X
Mini-four :	SMF425MB, SMF425MW, SMF425MX, SMF426MHX
Plaque de cuisson :	SPI6466B, SPI6466, SPI1106B, SPI4465MB, SPI5361B, SPI4230B, SPI4666B, SPI4300B, SPI6361B, SPIN4361B
Cuisinière :	SCI1061W, SCM980E, SCM1065 W, SCM1065 X, SCI1162W, SCI1214W, SCI1251W, SCI1251X, SCI1214, SCV1061W, SCI1060W, SCI1061A, SCI1061X, SCI1060, SCG 953W, SCG 953W, SCG1010W, SCG1010X, SCG1102W, SCE1060W
Hotte :	SHR4922W, SHC 623XF1 & SHC623XF1,MV, SHD1589X, SHR4922X, SHB4917X INOX, SHD1318V, SHD1212T, SHD1272X, SHD1017X, SHD1020X, SHD 525 BF1, SHD 524 BF1, SHD 525 WF1
Réfrigérateur :	SFA212, SLA222
Réfrigérateur-congélateur :	DVA282
Lave-vaisselle :	SVH91, SVH92, SFH925XE1, SVH935JE1, SVH1342J, SVH1342X, SVH1301JF, SVH1301XF, SVH 92 BF1, SVH92JF1
Maison
Chauffe-eau :	ATAMI, LIQUINE, GUELMA, PRODIGIO 150 L, PRODIGIO 200 L, PRODIGIO 300 L, ESSENTIEL 50 L, ESSENTIEL 150 L, ESSENTIEL 200 L, ESSENTIEL 50 L, ESSENTIEL 75 L, ESSENTIEL 150 L HORIZONTAL MURAL, PRODIGIO 200L VERTICAL MURAL
Radiateur électrique :	ASAMA, MARAPI, GORELI, BOLERO AUTO, SUNDORO, BACHATA, GYALI, BOLERO2, MALAO

Cliquez ici pour consulter le site web de SAUTER france. Ou copier-coller son adresse : http://www.sauter-electromenager.com

Vous pouvez contacter le sav de SAUTER en consultant la page support clientèle de son site internet.
Pour toute demande d'information, vous pouvez envoyer un message à SAUTER.
Les principaux concurrents de SAUTER sont Miele, Bosch, Siemens, Beko, Whirpool, Kitchen-aid, Laden, Delonghi, LG, Proline, Listo, Philips, Ariston, Candy, Arthur Martin Electrolux, Faure,

SAUTER fabrique des produits dans les domaines suivants : Electroménager

Le siège de la société SAUTER france est situé à l'adresse suivante :
FagorBrandt
7 rue Henri Becquerel
92500 Rueil Malmaison

Sauter est une entreprise allemande fondée en 1910 par Fritz Sauter. Elle produit des interrupteurs horaires électriques. En 1920, il crée le premier chauffe-eau électrique sous le nom Sauter. Trois ans après, Fritz Sauter crée la société Procédés Sauter en France. Le groupe THOMSON détient la marque Sauter. En 1986, l'activité des solutions thermiques en énergies électriques est cédée au groupe Atlantic tandis que celle des appareils électroménagers type cuisson intègrent le groupe Fagor Brandt. En 2008, Sauter produit des chauffages, des chauffes-eau, des VMC et des climatisations. Depuis 2009, Sauter développe des gammes de radiateurs électriques à chaleur douce et à inertie.
SAUTER estime accorder une importance particulière à l'environnement de ses clients. Le développement durable est une priorité pour le groupe FagorBrandt. Elle le met en pratique au niveau de sa responsabilité sociale. Pour cela, il met en place des mesures visant à réduire son impact environnemental, de la conception au recyclage des ses produits. Les différents site Fagor-Brandt ainsi que ses fournisseurs sont régulièrement audités afin de s'assurer de la bonne mise en euvre et du respect des actions menées.