LOGICOM : le Wi‑Fi de la box LOGICOM reste « enregistré » sans parvenir à se connecter
Un téléphone qui affiche le réseau Wi‑Fi de la box LOGICOM comme « enregistré », sans indiquer qu’il est connecté, a bien mémorisé le réseau, mais n’a pas réussi à établir la connexion. Ce problème peut venir d’une clé Wi‑Fi incorrecte, d’un réglage de la box ou d’une incompatibilité entre le téléphone et la bande Wi‑Fi utilisée. Avant toute vérification, assurez-vous que le téléphone dispose bien d’une fonction Wi‑Fi. Le modèle mentionné ici est un LOGICOM EI. Une connexion réussie en boutique confirme que l’appareil peut se connecter à un réseau sans fil, mais les réglages de la box à domicile peuvent être différents de ceux du réseau utilisé en magasin. ### Vérifier le mot de passe Wi‑Fi Lorsque vous êtes chez vous, sélectionnez le nom de votre réseau LOGICOM dans les paramètres Wi‑Fi du téléphone. Saisissez ensuite la clé Wi‑Fi de la box, généralement indiquée sur une étiquette apposée sur celle-ci. Respectez soigneusement les majuscules, les minuscules et les chiffres. Ne confondez pas cette clé avec le mot de passe de votre compte LOGICOM, celui de votre messagerie ou un code utilisé sur un autre appareil. La tablette peut déjà être connectée et avoir mémorisé la clé : cela ne garantit pas que le mot de passe saisi manuellement sur le téléphone soit exact. ### Oublier le réseau puis recommencer Si le téléphone affiche toujours « enregistré » sans se connecter, supprimez le réseau mémorisé : 1. Ouvrez les paramètres du téléphone, puis la rubrique Wi‑Fi. 2. Sélectionnez le réseau LOGICOM concerné. 3. Choisissez **Oublier** ou **Supprimer le réseau**. 4. Recherchez à nouveau le réseau, sélectionnez-le et saisissez de nouveau la clé Wi‑Fi. Cette opération efface les paramètres de connexion enregistrés pour ce réseau et permet de repartir de zéro. ### Vérifier la bande Wi‑Fi de la box Certaines box diffusent le Wi‑Fi sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Certains téléphones ne prennent en charge que le 2,4 GHz. Si le réseau apparaît, mais que la connexion échoue malgré une clé correcte, vérifiez dans les réglages de la box LOGICOM si le réseau 2,4 GHz est activé. Si les deux bandes portent le même nom, il peut être utile de demander à l’assistance LOGICOM comment les distinguer ou vérifier leur configuration. ### En cas d’échec persistant Notez le message affiché après la tentative de connexion et vérifiez le modèle exact du téléphone. Ces informations aideront à déterminer si le problème vient du mot de passe, de la configuration de la box ou d’une incompatibilité technique. Si la tablette se connecte au Wi‑Fi mais pas le téléphone, cela ne signifie pas nécessairement que la box fonctionne mal : les appareils peuvent prendre en charge des normes ou des bandes différentes.
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