BROTHER : des taches bleues, jaunes et rouges sur les impressions couleur, mais pas en noir et blanc
Des taches bleues, jaunes et rouges qui apparaissent dès qu’un document contient de la couleur, alors que les impressions noir et blanc restent impeccables : ce symptôme aide à orienter le diagnostic sur une BROTHER Il évoque un problème dans le circuit d’impression couleur, mais ne permet pas, à lui seul, de désigner une pièce précise. ### Repérer quand le défaut apparaît Dans le cas décrit, les marques se trouvent à environ 3 à 4 cm du bord latéral de la feuille et reviennent sur plusieurs pages. Elles apparaissent dès qu’un caractère en couleur est imprimé, quelle que soit sa taille. La page de menu en noir et blanc est propre, tandis que les pages contenant les informations colorées sur les niveaux de cartouches présentent les taches. Ce comportement indique que le défaut est lié à l’utilisation d’au moins un élément du circuit couleur. Il ne signifie pas nécessairement que toutes les cartouches sont défectueuses : une anomalie commune à plusieurs couleurs, comme un problème de transfert, reste possible. ### Effectuer quelques impressions de contrôle Avant de remplacer des pièces, vérifiez si les taches reviennent exactement aux mêmes endroits sur chaque feuille. Une position répétitive peut orienter vers un élément rotatif ou de transfert, tandis qu’un défaut limité à une couleur peut aider à cibler le consommable correspondant. Si le menu de la BROTHER propose des pages de diagnostic par couleur, imprimez-les séparément pour le cyan, le jaune et le magenta. Notez les couleurs qui présentent les marques. Vous pouvez aussi imprimer une page couleur comportant de grandes zones unies, puis une page en noir et blanc, afin de comparer les résultats. ### Vérifier les consommables couleur sans les endommager Éteignez l’imprimante avant toute intervention et consultez le guide de la BROTHER pour connaître la procédure de retrait des cartouches et des unités photoconductrices. Vérifiez que les éléments sont correctement installés et qu’aucun toner n’est répandu à l’intérieur de l’appareil. Ne touchez pas la surface sensible des photoconducteurs et ne les exposez pas longtemps à une lumière vive. Évitez également de nettoyer les pièces avec un produit ou un chiffon non recommandé par BROTHER : cela pourrait endommager les composants ou aggraver les traces. Si les marques ne concernent qu’une couleur sur sa page de diagnostic, examinez d’abord le toner et l’unité photoconductrice de cette couleur. Si plusieurs couleurs sont touchées, une pièce commune au processus couleur, notamment la courroie de transfert, peut être en cause. Le bac de récupération de toner peut également mériter une vérification si le manuel le prévoit. ### Quand faire appel au service technique Si les taches persistent après avoir vérifié l’installation des consommables, évitez de remplacer plusieurs pièces au hasard. Les unités photoconductrices et la courroie de transfert sont des composants distincts, et un diagnostic fondé sur les pages de test peut éviter des dépenses inutiles. Si l’imprimante est encore sous garantie, contactez le service après-vente BROTHER avant de démonter ou de remplacer ces éléments.
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