XEROX non détectée en USB sous Windows 11 faute de pilote ou de droits administrateur
Pour installer une XEROX en USB sous Windows 11, commencez par télécharger * XEROX Smart Start – Driver Installer** depuis le site officiel de XEROX Cet outil détecte l’imprimante et installe le pilote adapté. Si l’ordinateur demande une autorisation administrateur, celle-ci peut être nécessaire pour installer le logiciel ou le pilote. ### Procédure d’installation 1. Téléchargez l’installateur officiel correspondant à la . 2. Si une ancienne installation XEROX apparaît dans **Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners**, supprimez-la, puis redémarrez le PC. 3. Faites un clic droit sur le fichier * XEROX Smart Start – Driver Installer** et sélectionnez **Exécuter en tant qu’administrateur**. 4. Suivez les instructions à l’écran. Branchez le câble USB lorsque l’assistant vous le demande, plutôt qu’avant le lancement de l’installation. 5. Vérifiez que l’imprimante est allumée et que le câble est raccordé à son port USB, puis laissez l’installateur terminer. Sur un ordinateur géré par une association ou une entreprise, l’installation peut être bloquée par les droits d’accès. Si Windows réclame un mot de passe administrateur, demandez l’aide de la personne responsable du matériel informatique. ### Si l’imprimante n’est toujours pas détectée Si la fonctionne avec un autre ordinateur, mais n’est pas reconnue par un ou plusieurs PC portables, le problème vient probablement de la configuration ou du pilote de ces ordinateurs. Après l’installation de Smart Start, ouvrez le **Gestionnaire de périphériques** juste après avoir branché l’imprimante. Regardez dans **Contrôleurs de bus USB** et **Autres périphériques** : une entrée « Périphérique inconnu » peut signaler que Windows détecte la connexion, mais ne dispose pas du pilote nécessaire. Si Smart Start ne trouve pas l’imprimante, choisissez l’installation manuelle du pilote , si l’option est proposée. Vérifiez également que le câble est branché au port USB de l’imprimante, et non à son port Ethernet. Le fait d’avoir essayé un autre câble ou redémarré le PC et l’imprimante ne suffit pas toujours à résoudre un problème de détection. L’installation du pilote avec les droits administrateur constitue donc une étape importante, en particulier lorsque plusieurs ordinateurs Windows 11 présentent le même symptôme.
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