SAV ROWENTA : Coordonnées et autres informations essentielles

Nous avons regroupé sur cette page toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour obtenir de l'aide auprés des service clients, des SAV ou autres assistance téléphonique de la marque ROWENTA. Néanmoins comme nous nous doutons que vous êtes pressés, voici les renseignements essentiels :

Le téléphone du service après vente de ROWENTA France est : 0974503623/0810623623

L'adresse du support de ROWENTA france est :
Rowenta
Service Consommateur
BP 15
69131 Ecully Cedex

Vous pouvez contacter le sav de ROWENTA en consultant la page support clientèle de son site internet.

Nous vous conseillons tout de même, de lire l'intégralité des informations ci dessous :

1 : ROWENTA FRANCE : adresse, adresse du site, adresse des notices
2 : SAV ROWENTA : numéro téléphone, adresse, mail, avis, adresse du site support

ROWENTA FRANCE

Vous avez de nombreux problèmes avec un aspirateur Rowenta auquel vous ne vous habituez toujours pas, après plus d'un an. Le tube est beaucoup trop lourd, et aussi par rapport à la brosse qui tourne sur elle-même d'un rien (vous ne savez pas à quoi cela sert) et est par le fait légère et fait un bruit de "quincaillerie". De plus sur la moquette lorsque vous passez d'avant en arrière, en reculant la brosse "fait des sauts", à priori si vous n'êtes pas dans le sens des poils de la moquette. Au bout d'un moment, lorsque l'aspirateur a aspiré un certain nombre de cheveux, il les ressort systématiquement en paquet ! Ensuite, l'aspirateur ne se déplace pas facilement, compte-tenu des toutes petites roues à l'arrière. Il faut donc le déplacer à la main et perdre du temps. La poignée ergonomique ne vous est pas du tout pratique avec vos douleurs d'épaules, il vaut mieux l'éviter, sauf lorsque vous passez seulement avec la petite partie (bec et brosse) ; par contre, cette même poignée, si vous ne l'utilisez pas, elle se tape partout. Les petits accessoires ne s'enlèvent pas facilement du tube. Enfin, la soufflerie sur le dessus, c'est la première fois que vous rencontrez cela et avec vos problèmes d'allergies, vous ne voyez pas, là encore, ce que cela vient faire. Vous regrettez complètement votre choix qui s'est fait seulement par rapport à un autre produit similaire, d'une autre marque, pour la faible consommation électrique, mais que vous ne pouvez pas vérifier, bien évidemment. Étant donné que vous n'avez pas pu tester cet aspirateur chez BOULANGER (ce qui n'est pas normal, vu le prix de l'appareil), et que peu de temps après notre achat vous avez signalé ces inconvénients auprès du sav Rowenta France, sans avoir été entendus, ni conseillés, en tout cas juste pour qu'il vous soit répondu que tout était normal. Vous vous posez quand même la question de savoir si ce produit a vraiment, et dans toutes les situations de passage d'un aspirateur dans une maison d'habitation, été testé suffisamment. Vous regrettez d'autant plus cet achat qu'il s'agit d'un produit français. Vous estimez que la société ROWENTA FRANCE devrait être alertée de ce défaut.

Le siège de la société ROWENTA france est situé à l'adresse suivante :
Seb
Chemin du Petit Bois
Les 4 M
69134 Ecully cedex

ROWENTA fabrique des produits dans les domaines suivants : Electroménager

La marque ROWENTA est souvent associées aux termes suivants : Rowenta ppartient au groupe SEB

Parmi les produits ROWENTA les plus récents, voici ceux qui ont le plus souvent nécessité une intervention du sav ou du support ROWENTA France :


Electroménager
Four :	GOURMET 38L, GOURMET OR8035, GOURMET PRO OC788800 39L, OC7858, OC7868, OC384800, GOURMET OC383000
Mini-four :	OC787B00, GOURMET XL OC384800, GOURMET OC7868, OC3751 30, GOURMET OC3848, OC 375130, OC373830, OC384800 GOURMET, OC3751, GOURMET OC7891, GOURMET PRO OC7868 30, OC786830 GOURMET PRO, OC789130 PRO+VAPEUR, PG OC7850 FR, GOURMET OC383830, GOURMET OC3838
Machine à café :	PERFECTO ES4200, CT380111 ADAGIO, SILVER ART, PERFECTO DUO, OPIO, EXPRESSO SILVER ART, PERFECTO
Grille pain :	TOASTER TL681830, ADAGIO TT580810, TT2309, TL700030, TT580530, TT580930
Aspirateur avec sac :	RO6486EA, RO6432EA SILENCE FORCE 4A ORANGE, RO6466EA SILENCE FORCE 4A HOME & CAR PRO, RO6477EA SILENCE FORCE, RO6486EA SILENCE FORCE 4A FULL CARE, RO5955EA SILENCE FORCE EXTREME, SILENCE FORCE EXTREME COMPACT RO5735OA, RO6442EA SILENCE FORCE 4A PARQUET, RO6457EA SILENCE FORCE 4A ANIMAL CARE, SILENCE FORCE 4A RO6432EA, SILENCE FORCE 4A RO6457EA
Aspirateur sans sac :	RO8314EA SILENCE MULTI CYCLONIC, RO7854EA COMPACT FORCE CYCLONIC HOME & CAR, RO8261EA SILENCE FORCE EXTREME CYCLONYC, RO8364EA SILENCE FORCE MULTI CYCLONIC HOME & CAR, RO8343EA, RO6702EA ERGO FORCE CYCLONIC, RO7647EA SILENCE FORCE CYCLONIC 4A PARQUET PRO
Aspirateur robot :	SMART FORCE CYCLONIC RR8021WH, SMART FORCE CYCLONIC RR8043WH, SMART FORCE ESSENTIAL RR6943WH, SMART FORCE EXTREME RR7126WH, SMART FORCE EXTREME RR7133WH, SMART FORCE ESSENTIAL AQUA, EXTREM AIR MOTION, RR7027 01 EXTREM' AIR MOTION, RR702711 EXTREM AIR MOTION, RR7039 01 EXTREM' AIR MOTION
Aspirateur à main :	AC232001 EXTENSO, AC4461 CLEANETTE EXTENSO 4.8V, AC476901 CLEANETTE EXTENSO 7.2V, AIR FORCE AC912501, AIR FORCE AC912501
Fer à repasser :	DW8115D1, DW4120D1, DW9217D1 STEAMFORCE, DW8115D1 PROFESSIONAL, DW5155D1 FOCUS FASHION MICRO 400, DW2130D1, DW5220D1 FOCUS EXCEL, DW5225D1 FOCUS EXCEL, DW3111D1 STEAM PROTECT, DW8210D1 PRO MASTER, FOCUS DW6010D1
Centrale vapeur :	DG8626FO PERFECT STEAM PRO, DG7506F0, DG8985F0 SILENCE STEAM, DG8985FO SILENCE STEAM, SILENCE STEAM DG8962FO, SILENCE STEAM DG8985FO, DG8580F0, DG8580FO PERFECT STEAM CONTROL, DG7505F3 COMPACT STEAM, DG8561FO PERFECT STEAM & DG8561F0
Nettoyeur vapeur :	STEAM POWER RY6591WH, RY8561WH CLEAN AND STEAM, RY7591WH CLEAN & STEAM ALL FLOORS, RY6535, STEAM POWER, RY7557WH CLEAN & STEAM

Maison
Climatiseur :	RWAC1900C, AU401, RWAC1200H
Radiateur électrique :	SO9075F2, S02110F0, CO3035F1, SO2210F0, SO2320F2, SO9065F2, SO9265FO, SO9280F0, SO9275FO, BU2620F0 INTENSIUM

Soin & Enfance
Rasoir :	TN1300 FO, TN9106F0, TN5100F0, TN5120, AIRFORCE PRECISION TN4851F0, TN1300

Cliquez ici pour consulter le site web de ROWENTA france. Ou copier-coller son adresse : http://www.rowenta.fr

Les modes d'emploi ROWENTA en français sont disponibles sur notre site, si vous n'y trouvez pas celle de votre appareil, veuillez consulter la page du constructeur à cette adresse.

SAV ROWENTA

Sur le Rowenta 8040, au bout d'environ 10 à 15 minutes de fonctionnement correct avec utilisation de la vapeur, et alors que le réservoir est encore plein, il n'y a plus de vapeur générée lorsque la gâchette de dessous la poignée est activée. Il faut aussi noter que vous n'entendez alors plus le bruit de "clapet" dans la centrale associé à la sortie de la vapeur au niveau du fer. A ce stade, aucun des deux voyants (13 e et f de la notice) n'est allumés. Pour sortir de cette situation, le sav Rowenta France vous a dit d'éteindre/rallumer la centrale (13 a de la notice); cela provoque un bref clignotement rouge des 2 voyants susnommés mais il faut attendre que le voyant 13 b se rallume (cela peut prendre plus d'une minute) pour, naturellement, ré-obtenir la fonctionnement nominal.
Vous avez acheté une centrale vapeur pro perfect Rowenta, il y a moins de 5 ans, et vous avez actuellement un souci. En effet, vous branchez le fer, le voyant vert clignote puis au bout de quelques minutes, il passe au vert fixe. Jusque là, tout est normal. Puis lorsque vous voulez repasser, aucune vapeur ne sort de l'appareil, même si vous appuyez sur la touche qui se trouve sous le bras du fer. Lorsque vous reposez le fer, à ce moment là, la vapeur sort… autrement dit, il fonctionne à l'envers. Le sav Rowenta France vous a dit de toujours utiliser de l'eau déminéralisée, ce que vous faites depuis pour éviter qu'il ne s'entartre.

Le téléphone du service après vente de ROWENTA France est : 0974503623/0810623623

L'adresse du support de ROWENTA france est :
Rowenta
Service Consommateur
BP 15
69131 Ecully Cedex

Vous pouvez joindre le support technique de ROWENTA par messagerie électronique.
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