SAV ALCATEL : Coordonnées et autres informations essentielles
Nous avons regroupé sur cette page toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour obtenir de l'aide auprés des service clients, des SAV ou autres assistance téléphonique de la marque ALCATEL. Néanmoins comme nous nous doutons que vous êtes pressés, voici les renseignements essentiels :
Le téléphone du service après vente de ALCATEL France est : 0140761010
Vous pouvez contacter le sav de ALCATEL en consultant la page support clientèle de son site internet.
Nous vous conseillons tout de même, de lire l'intégralité des informations ci dessous :
2 : SAV ALCATEL : numéro téléphone, avis, adresse du site, adresse du site support, mail information
ALCATEL FRANCE
Vous avez des difficultés avec votre téléphone Alcatel versatis f230 duo. Vous avez regarder sur alcatel.com et vous avez appelé Alcatel France concernant ce téléphone que vous venez de recevoir.
En appel entrant : lorsque vous appelez votre domicile avec votre téléphone portable : il n'y a aucune sonnerie (elle est réglée au maximum), le numéro s'affiche, vous décrochez : le compteur tourne mais il n'y a aucun son. Du côté du téléphone qui appelle : la sonnerie se fait toujours entendre.
En appel sortant : le compteur tourne, il n'y a aucune réception sur les appareils externes appelés.
Alcatel France (un appel très cher depuis un portable) vous fait répéter plusieurs fois et reformule plusieurs fois ses réponses : vous débranchez tout pendant 20 minutes et si cela ne fonctionne toujours pas, vous renvoyez l'appareil au fournisseur.
Vous ne pouvez pas utiliser les serveurs téléphoniques (numéros à 4 chiffres) : vous appelez le serveur sans problème. Mais ensuite, lorsque vous tapez sur le clavier du téléphone un code menu du serveur, rien ne se passe. Vous raccrochez, le téléphone sonne, mais vous n'accédez toujours pas au serveur. Il y a probablement une manipulation à effectuer (ex : *00*) mais vous ne savez pas laquelle. Alcatel France joint depuis alcatel.fr a lui aussi du mal à savoir ce qu'il faut faire, et c'est bien dommage.
Vous avez depuis de nombreuses années un téléphone Alcatel Eole 90 (à trois postes dont la base) en parallèle sur votre poste principal qui était un Galeo 7000. Vous êtes passés il y a un an en téléphonie Internet avec le même Galeo en poste principal et les trois Eole 90. Tout a bien fonctionné. Tout récemment, vous avez changé votre Galéo pour un Alcatel Vision et depuis vos Eoles ne fonctionnent plus. Les deux périphériques émettent les sons habituels lorsque vous tapez un numéro mais cela sonne ensuite occupé. Le téléphone Base, lui, n'a aucune tonalité et n'émet aucun son lorsque vous appuyez sur les touches. Et pourtant sa lumière rouge clignote. Vous voulez que l'on vous indique comment rétablir la liaison ou que l'on vous donne le numéro de téléphone d'ALCATEL FRANCE à contacter que vous n'êtes pas arrivé à trouver sur alcatel.com.
Le siège de la société ALCATEL france est situé à l'adresse suivante :
Alcatel-Lucent
3 av. Octave Gréard
75007 Paris,
France
ALCATEL fabrique des produits dans les domaines suivants : Fabricants de téléphone
Alcatel est une entreprise spécialisée dans les télécommunications. Elle se nomme Alcatel-Lucent depuis 2006.
En 1869, Elisha Gray et Enos N. Barton fondent Gray and Barton, une petite usine de production. Son nom change en 1872 : " Western Electric Manufacturing Company". En 1881, la société American Bell prend le contrôle de la Western Electric et développe la fabrication d?équipements pour les entreprises de téléphones Bell.
En 1898, la Compagnie Générale d'Électricité est créée par Pierre Azaria. En 1925 la CGE absorbe la Compagnie Générale des Câbles de Lyon. La même année, les laboratoires Bell Telephone voient le jour et innovent en 1927 avec la première transmission de télévision longue distance. En 1928, la Société Alsacienne de Constructions Mécaniques et la Compagnie Française Thomson-Houston fonde Alsthom. En 1946, Western Electric se concentre sur la demande considérable de téléphones. En 1954, les laboratoires Bell inventent la batterie solaire et le laser en 1957. En 1962, ils produisent et lancent le premier satellite orbital de communication. En 1966, la Compagnie Générale d'Électricité absorbe Alcatel, "Société Alsacienne de Constructions Atomiques, de Télécommunications et d'Electronique". La grande année est certainement 1969, lors de laquelle Ken Thompson et Dennis Ritchie invente le système d?exploitation UNIX qui deviendra plus tard la base d?Internet. En 1980, les laboratoires Bell mettent sur le marché le processeur numérique du signal. En 1984, Thomson Télécommunications est créée grâce à la fusion des secteurs télécommunications publiques et communications professionnelles. Elle sera ensuite absorbée par la CGE. En 1985, CIT, Alcatel et Thomson Télécommunications fusionnent et devient Alcatel. En 1987, la CGE est privatisée. En 1989, des accords sont convenus entre la CGE et la General Electric Company pour devenir GEC-Alsthom puis Cegelec. Par la suite, AT&T Technologies s'associe aux laboratoires Bell et prend le nom de Lucent Technologies. En 1990, Alcatel prend le contrôle de Telettra, spécialisée dans les systèmes de transmission. En 1992, Alcatel Alsthom acquiert le fabricant de câbles AEG Kabel et STC Submarine Systems en 1993. En 1996, Lucent Technologies se sépare d?AT&T. C'est en 1998 qu'Alcatel Alsthom devient Alcatel. Jusqu'en 2005, l'entreprise cède des participations de certaines sociétés tandis qu'elle acquiert des parts d'autres entreprises. C'est en 2004 qu'elle devient rentable. En 2006, Alcatel et Lucent Technologies fusionnent et devient le premier fournisseur international de solutions de communication. Elle acquiert ensuite l'accès radio UMTS de Nortel et renforce son positionnement. En 2007 et 2008, elle fait cette fois-ci l'acquisition de pas moins de cinq sociétés : Tropic Networks, Inc, NetDevices, Thompson Advisory Group, Inc, Tamblin et de Motive, Inc.
ALCATEL estime accorder une importance particulière à l'environnement de ses clients. L'environnement est primordial pour Alcatel-Lucent. Elle développer pour cela des réseaux éco-efficaces et agit afin de réduire son empreinte carbone par des solutions innovantes.
Les noms précédents de la société ont été :
Cette marque est parfois assimilée aux termes suivants : ALACATEL, ALACTEL, ALCATEL CARRIER INTERNETWORKING SOLUTIONS, ALCATEL-TELEFONICA.
Les modes d'emploi ALCATEL en français sont disponibles sur notre site, si vous n'y trouvez pas celle de votre appareil, veuillez consulter la page du constructeur à cette adresse.
SAV ALCATEL
Votre souci actuel est du au fait que vous ne recevez pas les appels externes car ils sont transférés dans la boite vocale. Le problème arrive soudainement. Vous recevez un client qui vous fait comprendre qu'il tente de vous joindre, il y a de cela deux jours. Et en essayant vous-même, vous constatez les faits alors vous vous êtes dit que la ligne téléphonique était coupée. Mais en testant l'arrivée de ligne, tout marche a merveille et reconnectant au pcx, le souci y est toujours. Vous n'avez rien trouver sur le site alcatel.fr, vous allez devoir entrer en contact avec le SAV d'ALCATEL.
Vous n'avez plus de contrat de maintenance concernant votre installation d'autocom Alcatel-Lucent (4039 et 4019s sur pabx suite à une liquidation judiciaire de l'entreprise concernée). Certains de vos postes téléphones Alcatel 4019 ne fonctionnent plus et affichent un code d'erreur.
Vous voulez contacter le SAV Alcatel sur alcatel.com pour qu'il vous mette en relation avec un installateur qui pourra vous informer sur le type de défaut et la marche à suivre (remplacement, réinitialisation...).
Le téléphone du service après vente de ALCATEL France est : 0140761010
Nos utilisateurs ont qualifié le sav et le support de ALCATEL France. Voici leur avis, n'hésitez pas à déposer les votres :
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| LES AVIS SUR ALCATEL | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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Parmi les produits ALCATEL les plus récents, voici ceux qui ont le plus souvent nécessité une intervention du sav ou du support ALCATEL France :
| Téléphonie et Navigation | |
| Téléphone portable : | POP STAR (5) 5070D, ONE TOUCH POP 2, 1B, ONE TOUCH POP STAR, IDOL S 6034, 3L, 2053D, 2053, 2019, POP 3 5.5, ONE TOUCH POP 3 5065D, ONE TOUCH 20.0, IDOL 2 MINI 6036Y, 1S, POP 4 7070X, ONE TOUCH 1010D, ONE TOUCH 1016D, ALC 3 L, 1X, POP 4 (5051D), ONE TOUCH IDOL 4 |
| Téléphone fixe : | F890 VOICE DUO, F890 VOICE, E132 PURE SOUND, ORIGIN POP REVERSE, VERSATIS F370, XL585, LUCENT 8039, LUCENT 8029, D285, TEMPORIS 780 PRO, F 670, F670, F670 VOICE TRIO, TEMPORIS IP701G, F690, IP30 WIRELESS DESKTOP, T76, F680, F680 DUO, TEMPORIS 56, F530, TEMPORIS IP901G |
| Téléphone sans fil : | F860, F670 VOICE, F630, XL385 VOICE, IP2115, F360, F 390, F390, F390 VOICE, F390 BLEU, F390 VOICE, SMILE, XL 385, XL 385 VOICE, XL385 VOICE, XL 385 VOICE, VERSATIS F230, LUCENT DECT 8232, VERSATIS XL350, D185, F360 S, F360 VOICE, F360 VOICE, XL375 VOICE, XL 375 VOICE, ORIGIN, F330 VOICE, F330 DUO, F 330, F380 VOICE |
| Informatique | |
| Tablette : | ONETOUCH POP 10S |
| Routeur ou modem : | X520D |
Cliquez ici pour consulter le site web de ALCATEL france. Ou copier-coller son adresse : http://www.alcatel-lucent.fr
Vous pouvez contacter le sav de ALCATEL en consultant la page support clientèle de son site internet.
Pour toute demande d'information, vous pouvez envoyer un message à ALCATEL.
Les principaux concurrents de ALCATEL sont Ericsson, Nokia, ZTE, HTC, Samsung, Apple
