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THOMSON : stries colorées à l’allumage, puis écran noir sans logo ni son

Des stries colorées apparaissent à l’allumage, puis l’écran devient noir : le téléviseur ne parvient peut-être pas à terminer son démarrage. Sur le THOMSON décrit ici, le voyant de veille reste fixe, aucun logo ne s’affiche et aucun son n’est audible. Ces signes orientent vers un problème qui dépasse probablement un simple défaut de source ou de câble, sans toutefois permettre d’identifier la pièce en cause à distance. ### Commencez par une réinitialisation électrique Avant toute autre vérification, éteignez le téléviseur et débranchez-le du secteur pendant cinq minutes. Retirez également les appareils branchés en HDMI ou en USB. Rebranchez ensuite le téléviseur directement à une prise murale, sans multiprise si possible, puis essayez de l’allumer avec son bouton physique. Cette opération permet d’écarter un blocage temporaire. Si les stries réapparaissent, suivies du même écran noir, et que le son reste absent, répéter cette manipulation ne devrait pas apporter de solution durable. ### Vérifiez si une image très faible est présente Dans une pièce sombre, allumez le téléviseur et dirigez une lampe de poche vers l’écran, à courte distance, en l’inclinant légèrement. Regardez si une image très faible apparaît. - **Une image à peine visible** peut orienter vers une défaillance du rétroéclairage. - **Aucune image discernable**, avec les mêmes symptômes, peut évoquer un problème d’affichage ou de démarrage interne. Ce test donne seulement une indication : il ne permet pas de confirmer la panne ni de désigner avec certitude le composant défectueux. ### Évitez d’ouvrir le téléviseur N’ouvrez pas l’appareil et ne manipulez pas ses composants internes. Un téléviseur peut conserver des tensions dangereuses même après avoir été débranché. Si la réinitialisation électrique ne change rien, contactez le service après-vente THOMSON ou un réparateur qualifié. Vérifiez la garantie avant toute intervention, car une ouverture non autorisée peut la compromettre. Pour faciliter le diagnostic, indiquez au réparateur les symptômes dans cet ordre : * THOMSON ; voyant fixe ; stries colorées à l’allumage ; écran noir ensuite ; aucun logo ni son**. Mentionnez également le résultat du test à la lampe de poche.

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Trouver une solution à d'autres problèmes de THOMSON

La plupart des problèmes ou des pannes de THOMSON, toutes gammes confondues (Z8, W8, Z7, Z5, U5, Z4, W4, U4, W3, U3), peuvent trouver une solution en consultant le mode d'emploi ou en contactant un expert. Il n'est pas de problème ou de panne insolubles. N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien expert en THOMSON.