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ASUS bloquée en Fastboot puis sur l’erreur com ASUS au démarrage d ASUS

Une tablette ASUS qui affiche **« Fastboot mode »**, puis revient à l’écran de bienvenue avec le message **« com ASUSsystemui s’est interrompu »**, présente probablement un problème de démarrage d ASUS Une réinitialisation d’usine ou un simple redémarrage ne suffit pas toujours à le résoudre. Voici les vérifications effectuées et les précautions à prendre. ### Comprendre les écrans affichés Le texte **« Secure boot – enabled »** affiché en vert indique que le démarrage sécurisé est activé. À lui seul, ce message ne signale pas une panne. Le mode **Fastboot** est un mode de démarrage avancé. L’écran de bienvenue dans plusieurs langues correspond, lui, au lancement de la configuration ASUS Lorsque l’interface s’interrompt avec l’erreur **com ASUSsystemui**, le système ne parvient pas à démarrer correctement son interface graphique. Dans le Recovery, un robot ASUS couché accompagné du mot **« erreur »** peut apparaître avant que le menu soit révélé. Sur cette tablette, le menu a fini par s’afficher après avoir maintenu **Power** et appuyé brièvement sur **Volume haut**. ### Accéder au Recovery Pour ouvrir le Recovery sur la ASUS : 1. Maintenez **Power** environ 20 secondes pour forcer l’arrêt. 2. Maintenez **Volume bas + Power** jusqu’à l’apparition de l’écran de démarrage ou du Recovery. 3. Si le robot ASUS affiche « erreur », maintenez **Power**, appuyez brièvement sur **Volume haut**, puis relâchez. Les touches de navigation et de validation peuvent varier selon l’écran : utilisez les boutons de volume pour parcourir les options et **Power** pour valider. ### Les essais déjà effectués Un redémarrage forcé et une réinitialisation d’usine ont été tentés, sans éliminer l’erreur. Le Recovery proposait notamment : - **Reboot system now** - **Apply update from ADB** - **Wipe cache partition** - **Apply update from sdcard** Le nettoyage de la partition cache a également été essayé, mais la tablette est revenue à l’écran de bienvenue avec le même message d’erreur. Répéter ces opérations risque donc de ne rien changer. Une tentative d’installation depuis la carte SD a affiché des messages indiquant que le Recovery ne trouvait pas la carte ni le fichier de mise à jour attendu, notamment **« failed to mount /sdcard »** et **« Installation aborted »**. Sans carte SD et sans paquet adapté, cette option ne peut pas aboutir. ### Ne pas installer un firmware au hasard Si la réinitialisation et le nettoyage du cache échouent, le système ASUS peut être endommagé ou incomplet. Une réinstallation du logiciel peut alors être nécessaire, mais le fichier doit correspondre précisément au modèle * ASUS** et à sa variante logicielle. N’installez pas un firmware destiné à une autre tablette et ne lancez pas de commandes de flash sans avoir confirmé le modèle et la compatibilité du paquet. Une image incorrecte peut rendre l’appareil inutilisable. L’option **Apply update from ADB** nécessite également un paquet compatible et une connexion correctement reconnue par l’ordinateur. ### Vérifier la connexion USB sous Windows La tablette n’apparaissait pas dans le Gestionnaire de périphériques lors d’un premier branchement. Pour vérifier si Windows la détecte en Fastboot : 1. Forcez l’arrêt avec **Power** pendant environ 20 secondes. 2. Redémarrez la tablette jusqu’à l’écran **Fastboot mode**. 3. Branchez-la au PC avec un câble USB permettant le transfert de données. Certains câbles ne servent qu’à la recharge. 4. Ouvrez le **Gestionnaire de périphériques**. 5. Choisissez **Affichage > Périphériques par connexion**, puis **Action > Rechercher les modifications sur le matériel**. 6. Vérifiez les rubriques **Autres périphériques** et **Contrôleurs de bus USB**. L’appareil peut apparaître sous un nom tel que « ASUS », « Fastboot », « Unknown device » ou « Périphérique inconnu », parfois accompagné d’un triangle jaune. Si rien n’apparaît, essayez un autre câble USB de données. Un autre port USB a déjà été testé sans changement. Tant que Windows ne détecte pas la tablette, ne lancez pas de procédure de flash. ### À retenir Sur une ASUS qui revient systématiquement à l’erreur **com ASUSsystemui**, alors qu’une réinitialisation d’usine et un nettoyage du cache ont échoué, la prochaine étape consiste à vérifier la détection USB en mode Fastboot et à identifier un firmware officiel strictement compatible. En l’absence de connexion reconnue ou de paquet vérifié, mieux vaut éviter les manipulations de flash et demander l’aide d’un réparateur spécialisé.

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