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Téléviseur SONY allumé avec voyant vert fixe, mais sans image ni son

Un téléviseur SONY qui reste allumé, avec un voyant vert fixe mais sans image ni son, peut présenter une panne de démarrage ou un défaut interne. Avant de conclure à une réparation nécessaire, quelques vérifications simples permettent d’écarter un problème de source, d’appareil externe ou d’alimentation. Commencez par débrancher le téléviseur du secteur pendant cinq minutes. Déconnectez également les appareils HDMI et USB, puis rebranchez le téléviseur seul et essayez de l’allumer. Si vous utilisez une multiprise, vérifiez qu’elle est sous tension et que la fiche est bien enfoncée. Lorsque cela est possible, essayez une autre prise de la multiprise ou une autre prise électrique afin d’écarter un problème d’alimentation. Utilisez les commandes du téléviseur, situées sur son côté, plutôt que la télécommande. Le bouton **POWER** sert à l’allumer ou à l’éteindre ; les boutons **HOME**, **PROG +/−** et **VOL +/−** permettent de vérifier si l’appareil réagit. Après avoir appuyé sur **HOME**, observez si le voyant change d’état et si le menu apparaît. Si l’écran reste noir, éclairez-le de près avec la lampe d’un téléphone : une image très sombre pourrait révéler un problème de rétroéclairage. L’absence d’image même dans ces conditions, associée à l’absence de son, rend cette vérification moins concluante. Observez attentivement le voyant en façade. Un voyant vert fixe indique que le téléviseur est sous tension, mais ne garantit pas que l’image et le son fonctionnent. Notez s’il s’éteint ou change de couleur lorsque vous utilisez les commandes. Si le voyant clignote en rouge, comptez les clignotements consécutifs entre deux pauses et relevez si le cycle se répète : cette séquence peut fournir une indication utile au diagnostic. Un clignotement occasionnel sans séquence rouge clairement identifiable ne suffit pas, à lui seul, à déterminer la panne. Notez également si un clic se produit au démarrage et s’il revient à intervalles réguliers. Si le téléviseur reste sans image et sans son après ces essais, évitez de multiplier les mises sous tension. Éteignez-le et débranchez-le lorsque vous cessez les vérifications, notamment pendant la nuit. Lors d’un nouvel essai, rebranchez-le seul et observez son comportement une fois. Si le problème persiste, contactez l’assistance SONY ou un réparateur qualifié. Indiquez le modèle exact (**SONY**), l’absence simultanée d’image et de son, la couleur et le comportement du voyant, la présence éventuelle de clignotements ou de clics, ainsi que les vérifications déjà réalisées. N’ouvrez pas le téléviseur : même débranché, il peut contenir des composants électriques dangereux.

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Trouver une solution à d'autres problèmes de SONY

La plupart des problèmes ou des pannes de SONY, toutes gammes confondues (BRAVIA), peuvent trouver une solution en consultant le mode d'emploi ou en contactant un expert. Il n'est pas de problème ou de panne insolubles. N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien expert en SONY.