Mes Notices

600 000 notices et 900 000 pièces détachées électroménager

  1. MesNotices
  2. Problème
  3. TV
  4. Samsung

SAMSUNG : l’application SAMSUNG ne peut pas être supprimée sur certains téléviseurs

Sur certains téléviseurs SAMSUNG’application SAMSUNG TV — parfois désignée par « ATV » — ne peut pas être supprimée. La marche à suivre dépend du modèle du téléviseur, de son année de fabrication et de la télécommande utilisée. Si les indications habituelles ne correspondent pas à votre écran, ne forcez pas les manipulations : commencez par identifier la bonne façon d’ouvrir l’écran d’accueil. ### Ouvrir l’écran d’accueil sans bouton « Home » Sur une télécommande SAMSUNG récente, le bouton d’accueil est souvent représenté par une petite maison. Il peut aussi porter la mention « Home » ou « Accueil ». Selon le modèle, l’accès au Smart Hub peut se faire avec un bouton dédié, parfois marqué « Smart Hub ». Si votre télécommande ne comporte aucun de ces boutons, le bouton « Menu » n’est pas nécessairement l’équivalent du bouton d’accueil. Il ouvre souvent les réglages du téléviseur, et ne permet donc pas toujours d’accéder directement à la liste des applications. La disposition des commandes varie selon les télécommandes : consultez le guide correspondant à votre modèle de téléviseur ou de télécommande pour repérer la commande d’accès au Smart Hub. Vous pouvez également essayer la télécommande virtuelle de l’application **SmartThings**, si votre téléviseur est compatible et déjà associé à votre téléphone. Elle peut proposer des commandes d’accueil ou de navigation absentes de la télécommande physique. ### Accéder aux applications Une fois l’écran d’accueil affiché, cherchez la rubrique **Applications** dans la barre de navigation. Sur certains modèles, elle apparaît directement ; sur d’autres, elle se trouve dans le Smart Hub ou dans la liste des sources et services. Utilisez les flèches de la télécommande pour sélectionner l’application, puis ouvrez son menu d’options — souvent accessible en maintenant le bouton de sélection enfoncé ou en appuyant sur une touche « Options », selon le modèle. Si l’application SAMSUNG TV apparaît dans la liste, vérifiez si une commande **Supprimer** ou **Désinstaller** est proposée. Les intitulés et les étapes peuvent varier suivant la version du système. ### Si la suppression n’est pas proposée L’absence de commande de suppression signifie généralement que l’application est préinstallée ou protégée par le logiciel du téléviseur. Dans ce cas, il n’est pas possible de la désinstaller par les menus ordinaires. Si le téléviseur propose une option **Retirer de l’écran d’accueil**, **Masquer** ou **Déplacer**, utilisez-la pour ne plus voir l’application dans la barre principale. Cela ne la désinstalle pas, mais la rend moins visible. Avant de réinitialiser le téléviseur, vérifiez le manuel de votre modèle : une réinitialisation ne garantit pas la suppression d’une application préinstallée et peut effacer vos réglages, vos comptes et la configuration réseau. Pour obtenir des instructions précises, relevez le numéro de modèle du téléviseur dans **Paramètres > Assistance > À propos de ce téléviseur** — le chemin peut varier — puis consultez le guide SAMSUNG correspondant.

Liens commerciaux

Vous avez vous aussi un problème ? Avez-vous pensé à regarder dans la notice si une solution est proposée ? Vérifiez si le mode d'emploi de votre produit est présent parmi les notices de tv Samsung.

Trouver une solution à d'autres problèmes de SAMSUNG

La plupart des problèmes ou des pannes de SAMSUNG peuvent trouver une solution en consultant le mode d'emploi ou en contactant un expert. Il n'est pas de problème ou de panne insolubles. N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien expert en SAMSUNG.

Liens commerciaux