Micro-ondes SAMSUNG neuf : le plateau ne tourne pas et le coupleur semble bloqué
Un plateau de micro-ondes qui ne tourne pas peut être dû à un mauvais positionnement, à un obstacle ou à un défaut du mécanisme d’entraînement. Mais si l’appareil est neuf et que le coupleur semble bloqué, mieux vaut éviter toute intervention qui pourrait l’endommager ou compromettre la garantie. Commencez par débrancher le micro-ondes. Retirez le plateau en verre et l’anneau à roulettes, puis vérifiez qu’aucun emballage, débris ou objet ne gêne leur mouvement. Replacez ensuite l’anneau dans son logement et le plateau en veillant à ce qu’il soit correctement emboîté sur le coupleur. Un plateau mal installé peut rester immobile ou frotter contre la cavité. Pour tester le fonctionnement, sélectionnez le mode micro-ondes plutôt qu’un mode gril seul, car certains appareils ne font pas tourner le plateau avec tous les programmes. Placez un récipient adapté au centre et lancez un cycle bref. Si le plateau ne tourne toujours pas, arrêtez l’appareil. Un coupleur qui ne tourne pas à la main, même après avoir retiré le plateau et l’anneau, ne doit pas être forcé ni soulevé. Il peut s’agir d’un blocage ou d’un défaut du mécanisme d’entraînement. N’ouvrez jamais le capot : un micro-ondes peut conserver une tension dangereuse, même débranché. Sur un appareil neuf, contactez d’abord le vendeur ou le service après-vente et présentez la preuve d’achat. Le démontage ou le remplacement d’une pièce pourrait compliquer la prise en charge sous garantie. Si l’appareil n’est plus couvert et que vous êtes à l’aise avec une réparation, identifiez précisément sa référence avant de commander un coupleur ou un moteur compatible sur la page des pièces détachées : https://mesnotices.20minutes.fr/pieces-detachees-electromenager/.
* Prix indicatif de vente, le prix exact sera affiché après que vous ayez saisi la référence de votre appareil.
Vous avez vous aussi un problème ? Avez-vous pensé à regarder dans la notice si une solution est proposée ? Vérifiez si le mode d'emploi de votre produit est présent parmi les notices de four micro-onde Samsung.
