Lave-vaisselle NEFF : pompe de vidange qui tourne sans arrêt et voyant du robinet clignotant
Quand le voyant du robinet clignote et que le lave-vaisselle semble impossible à arrêter, le premier réflexe consiste à mettre l’appareil en sécurité. Ce voyant peut signaler un problème d’arrivée d’eau, mais il ne permet pas, à lui seul, d’identifier la panne. Selon le modèle, la cause peut être un robinet fermé, un tuyau plié, un filtre d’arrivée encrassé ou un dispositif de sécurité activé. ### Mettre l’appareil en sécurité Si la pompe tourne sans arrêt, coupez l’alimentation électrique au disjoncteur. Si la prise est facilement accessible sans déplacer l’appareil, vous pouvez également le débrancher. Fermez le robinet d’arrivée d’eau et laissez le lave-vaisselle hors tension pendant les vérifications. Ne le rallumez pas à répétition pour essayer de lancer un programme. En cas d’eau au sol ou de fuite visible, gardez l’appareil hors tension et faites contrôler l’installation avant de le remettre en service. Même si aucune eau n’est visible, de l’eau peut se trouver dans le bac de sécurité situé sous la cuve. Un flotteur de protection peut alors déclencher la pompe de vidange en continu. N’inclinez pas le lave-vaisselle pour tenter de vider ce bac : cela risque de déplacer l’eau sans supprimer la cause de la fuite. ### Vérifier l’arrivée d’eau Une fois l’appareil hors tension, contrôlez les éléments accessibles : - vérifiez que le robinet mural est complètement ouvert ; - examinez le tuyau d’arrivée sur toute sa longueur et assurez-vous qu’il n’est ni plié ni écrasé ; - si vous savez le faire en toute sécurité, coupez l’eau avant de déconnecter le tuyau et inspectez le petit filtre placé à son raccordement. Ne démontez pas le tuyau lorsque l’eau est encore ouverte. Si ces vérifications ne changent rien, ou si la pompe se remet à tourner dès que l’appareil est alimenté, arrêtez les essais : une fuite interne, une électrovanne défectueuse ou un autre composant peut nécessiter un diagnostic. ### Si seul le voyant clignote Le voyant du robinet qui clignote ne signifie pas nécessairement qu’une fuite est présente. Notez précisément ce qui se passe : la pompe tourne-t-elle en continu, ou le voyant clignote-t-il seul ? L’appareil s’arrête-t-il lorsque son alimentation est coupée ? Ces observations aideront à distinguer un défaut d’arrivée d’eau d’une mise en sécurité ou d’une panne de commande. ### Retrouver la référence du lave-vaisselle Pour identifier les pièces compatibles, relevez la référence **E‑Nr**. Elle se trouve généralement sur une étiquette située sur le chant intérieur de la porte, sur l’un de ses côtés ou sur le rebord de la cuve. Ouvrez complètement la porte et inspectez ces zones ; l’étiquette peut être discrète ou partiellement masquée par le joint. La référence commence souvent par une lettre, suivie de chiffres, et peut comporter une barre oblique. Le numéro **FD** figure souvent à proximité. Si l’étiquette est introuvable, consultez la facture, la notice ou les documents d’achat. Évitez de commander une pièce sans avoir vérifié la référence exacte du modèle : deux appareils d’apparence similaire peuvent utiliser des composants différents. Une fois la panne mieux identifiée et la référence relevée, vous pouvez rechercher une pièce détachée adaptée sur [cette page de pièces détachées pour appareils électroménagers](https://mesnotices.20minutes.fr/pieces-detachees-electromenager/). Réparer vous-même peut être envisageable pour une opération simple et accessible, à condition de débrancher l’appareil, de fermer l’arrivée d’eau et de suivre les consignes de sécurité du fabricant. Pour une fuite interne, un câblage endommagé ou une intervention nécessitant de démonter le lave-vaisselle, faites appel à un réparateur qualifié.
* Prix indicatif de vente, le prix exact sera affiché après que vous ayez saisi la référence de votre appareil.
Vous avez vous aussi un problème ? Avez-vous pensé à regarder dans la notice si une solution est proposée ? Vérifiez si le mode d'emploi de votre produit est présent parmi les notices de lave-vaisselle Neff.
