Votre lave-linge Candy est en panne. Il vient d'afficher un message d'erreur. Il est même probable que des voyants se sont mis à clignoter simultanément. Vous pourrez trouver ici la signification du message qu'affiche la machine à laver Candy.

Pour des raisons de sécurité, assurez-vous toujours que votre lave-linge Candy est débranché avant d'intervenir dessus.

Vous trouverez ci-dessous la liste des codes erreurs Candy :

Erreur e04

Le message d'erreur e04 s'affiche lorsque le lave-linge Candy détecte un niveau d'eau trop élevé dans le tambour donc un problème de vidange.

Il faut faire la vérification de plusieurs pièces pour trouver d'où vient le problème :

Le dispositif d'évacuation de l'eau sale

Vérifiez que l'eau sale s'évacue bien de votre lave-linge :

• vérifiez que le tuyau d'évacuation est fixé au mur à une hauteur comprise entre 60 et 90 centimètres et qu'il a la bonne courbure grâce au col-de-cygne;
• n'enfoncez pas trop le tuyau d'évacuation dans la conduite d'évacuation sanitaire pour éviter un refoulement.

Remplacez un tuyau d'évacuation endommagé.

La pompe de vidange

C'est à la pompe de vidange qu'on pense en premier en cas de souci de vidange puisque c'est elle qui évacue l'eau du tambour. Il faut vérifier son fonctionnement :

• inspectez ses branchements pour vérifier que les fils sont bien raccordés aux cosses de la pompe et qu'ils ne sont pas coupés ni rouillés;
• après l'avoir ouvert, nettoyez le filtre ainsi que la cuve où il se trouve car des résidus ou un petit objet gênent l'évacuation de l'eau par la turbine;
• mesurez la résistance de la pompe au multimètre pour vous assurer qu'elle est autour de 150 ohms.

Remplacez la pompe de vidange si elle est en panne.

La chambre de compression et le pressostat

La chambre de compression et le pressostat contrôlent le niveau de l'eau dans votre lave-linge. Lorsque le niveau d'eau monte dans l'appareil, la pression d'air augmente dans la chambre de compression. Quand la pression atteint un certain seuil, elle déclenche le pressostat qui stoppe le remplissage en eau et enclenche la résistance. Effectuez les diagnostics suivants :

• vérifiez les branchements des cosses électriques qui alimentent le pressostat et notamment le bon état des fils. Assurez-vous qu'il n'y a pas de rouille;
• nettoyez la chambre de compression ainsi que la durite qui va au pressostat. Soufflez dedans car un bouchon peut s'y être formé;
• soufflez dans la tétine du pressostat. Vous entendrez un ou plusieurs clics. Après avoir soufflé, gardez la tétine du pressostat bouchée avec le doigt, si un nouveau clic se fait entendre, c'est que le contact est retombé malgré la pression d'air donc que le pressostat est fuiteux ;

Changez le pressostat en cas de besoin.

Erreur e07

Le code erreur e07 concerne un problème de rotation du moteur. Il est possible que le moteur de votre lave-linge Candy ait trop forcé par exemple.

Faites un bon diagnostic :

1. Vérifiez les branchements des cosses du moteur. Vérifiez l'absence de traces d'oxydation sur les cosses. Vérifiez que les fils ne sont pas coupés ou brûlés;
2. Inspectez les charbons ou les balais sur certains modèles. Ceux-ci ne doivent pas être trop usés. N'hésitez pas à les changer, ces pièces ne valent que quelques euros;
   
   

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3. Mesurez au multimètre la capacité d'enroulement du moteur qui doit osciller entre 150 et 300 ohms sinon, remplacer le moteur;
   

   

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4. Contrôlez le tachymètre et notamment la fixation de l'aimant qui est une panne souvent relevée sur les machines à laver Candy. En mesurant sa résistance au multimètre vous obtenez de 80 à 120 ohms. En cas de panne, changez le tachymètre;
   
   

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5. Si le moteur se bloque ou tourne seulement dans un sens il faut contrôler la carte électronique. Enlevez les tôles à l'arrière et sur les côtés pour bien voir les différentes cartes. La carte électronique appelée aussi platine de puissance est généralement placée derrière le bandeau de façade. Vérifiez qu'un composant appelé Triac (petit composant noir avec 3 pattes soudées) est en bon état. Il faut le remplacer s'il est déformé ou noirci car il met le lave-linge en court-circuit. Sinon remplacer plus simplement la carte électronique qui peut être hors service.
   
   

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Erreur 8 ou e08

Les codes panne 8 et e08 correspondent à un défaut de fonctionnement du tachymètre du moteur du lave-linge Candy.

La fonction du tachymètre est de mesurer la vitesse de rotation du moteur. Vous le trouverez en démontant la tôle arrière de votre machine à laver, il est en bout d'arbre à l'opposé de la poulie sous une petite plaque de 3 cm de diamètre et raccordé par 2 fils électriques.

Pour vous assurer qu'il fonctionne correctement, vous devez procéder de la manière suivante :

• contrôlez les cosses et les fils. Les fils doivent être en bon état et il ne doit pas y avoir de rouille ;
• vérifiez que l'aimant du tachymètre qui ressemble à une grosse bague ne se soit pas décroché ou mal aligné ;
• nettoyez bien la zone en soufflant au compresseur ou à la bombe à air. Les poussières gênent le fonctionnement de l'aimant ;
• si après cet entretien le message 8 ou e08 est toujours affiché, remplacez le tachymètre défectueux.

Erreur 11 ou e11

Une erreur 11 ou e11 s'est produite sur votre machine à laver Candy en phase d'essorage.

Ces erreurs concernent uniquement les lavantes-séchantes Candy et signalent le plus souvent un module de séchage défectueux ou un problème sur la carte électronique qui le pilote.

Les opérations suivantes vont vous permettre de faire le diagnostic exact de la panne :

• ôtez les tôles de l'arrière et du dessus pour accéder à l'intérieur de la machine;
• vérifiez au multimètre l'état de la résistance de séchage. La bonne mesure de résistance se situe autour de 25 ohms;
• vérifiez que le thermostat est en état de marche. En mesurant sa résistance au multimètre, vous obtenez quelques ohms à température ambiante mais la valeur ne doit pas être zéro ni l'infini. En approchant le thermostat de la flamme d'un briquet, la mesure doit changer si vous êtes plus ou moins prêt.

Remplacez la résistance de chauffage ou le thermostat en cas de panne.

Si tout fonctionne normalement mais que le code E11 ne disparaît pas, vous êtes plutôt face à un problème de carte électronique.

Regardez que tous les connecteurs électriques sont bien enfoncés sur les cosses de la carte sont bien enfoncés et que les fils sont en bon état. Débranchez et rebranchez la carte. Si le code est toujours là, changez la carte qui est probablement défectueuse.

Erreur e14

Ce message d'erreur e14 concerne un défaut de communication entre la carte électronique de commande ou platine de puissance et le module d'affichage de votre machine à laver Candy.

Essayez un reset de votre lave-linge pour voir si son fonctionnement redevient normal :

• appuyez sur le bouton "début - pause" et tournez le programmateur pour mettre en route. Les voyants vont se mettre à clignoter au bout de quelques instants;
• relâchez alors le bouton "début - pause" puis éteignez la machine;
• remettez votre appareil en route et rappuyez sur "début pause".

Si vous avez toujours la panne, contrôlez maintenant les cartes électroniques du lave-linge :

• accédez aux cartes électroniques en retirant le couvercle du lave-linge et une tôle latérale. Inspectez les fils qui raccordent le module d'affichage à la carte électronique de commande. Si un fil était défait ou qu'une cosse comportait des traces d'oxydation ce serait une cause possible de panne;
• vérifiez qu'il n'y a pas de trace noire sur un composant ou une soudure détachée à cause des vibrations;

Si un composant semble être défectueux, changez la carte électronique concernée.

Erreur 16 ou e16

Les codes erreur e16 ou 16 se rapportent à un problème de résistance de votre machine à laver Candy.

C'est la résistance qui chauffe l'eau et cette pièce est très sollicitée sur une machine à laver.

Verifiez que les branchements des cosses de la résistance et les fils sont corrects; Si les branchements sont corrects et que les codes 13 ou e16 sont toujours affichés, il faut envisager de changer la pièce.

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