Mes Notices

SUPPORT ACER, SAV ACER, ASSISTANCE ACER : Coordonnées et autres informations essentielles


Nous avons regroupé sur cette page toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour obtenir de l'aide auprés des service clients, des SAV ou autres assistance téléphonique de la marque ACER. Néanmoins comme nous nous doutons que vous êtes pressés, voici les renseignements essentiels :

Le téléphone du service après vente de ACER France est : 0825002237

L'adresse du support de ACER france est :
Acer
Parc des Reflets
Paris Nord
165 av. du Bois de la Pie
B.P. 51301
95940 Roissy Charles de Gaulle Cedex


Vous pouvez contacter le sav de ACER en consultant la page support clientèle de son site internet.

Nous vous conseillons tout de même, de lire l'intégralité des informations ci dessous :

1 : SUPPORT ACER : adresse postale, mail du support, environnement
2 : ACER FRANCE : adresse, adresse des notices
3 : SAV ACER : numéro téléphone, horaires, adresse du site
4 : ASSISTANCE ACER : numéro hors garantie, avis, adresse du site support, historique


SUPPORT ACER


Vous avez acheté votre téléphone Acer liquide E1 blanc depuis bientôt 2 semaine et demi. Dès le premier jour d'achat, vous avez mis en fonctionnement le téléphone, insérer votre puce. Après l'avoir utilisé, vous l'avez donc verrouillé. Plus tard dans la journée, vous avez voulu déverrouiller le téléphone mais impossible, le tactile ne répondait plus. Vous vous êtes donc dit que cela devait être une petite panne, vous l'avez éteint puis rallumé, toujours rien. Vous l'avez laissé respiré un peu et puis au bout d'un moment, le tactile a enfin répondu. Et plus les jours passent, plus le tactile ne répond plus. Au jour d'aujourd'hui, le tactile répondait ce matin mais plus en après midi. Enfin, quand vous contactez le support Acer, aucune solution ne vous est apportée.
Vous avez un ordinateur portable ACER ASPIRE V5-122P. Il est extrêmement lent, pourtant, il ne contient aucun gros fichier (vous mettez tout sur disque dur). Comment arriver à régler ce problème ? Vous pensiez qu'avec le temps, ça passerait mais des fois, il doit mettre prêt de 3 minutes pour ouvrir une page google... Est-ce le tactile qui le rend long ? si oui, comment le désactiver ? Si non comment régler ce problème ? Car s'il n'avait pas ce problème, cet ordinateur serait parfait, vous vouliez joindre le support Acer, mais vous n'y êtes pas arrivé, sûrement parce que vous n'aviez pas le bon numéro de téléphone... Étant donné la situation, vous êtes à deux doigts de le vendre sur un site de petites annonces...
Vous avez un pc Acer xc600 et lors du démarrage ce matin, il vous dit "preparing automatique repear", ensuite le diagnostic de votre ordinateur pour au final quelques minutes plus tard, ouvrir une page vous disant que la réparation automatique n'a pas réparé votre pc. En cliquant sur option avancées, vous avez le choix entre continuer (ce qui fait bugger le pc), utiliser un périphérique (que vous n'avez pas), le dépannage ou éteindre. En allant sur dépannage, vous avez le choix entre actualiser votre pc (qui fait bugger le pc), réinitialiser votre pc, et options avancées (qui fait bugger le pc). Ayant des travaux, photos et documents sur le pc, vous n'avez pas essayé la reinitialisation car vous perdriez toutes vos données. Vous souhaitez joindre le support Acer pour vous dépanner car il faut à tout prix que vous puissiez à nouveau utiliser votre ordinateur.

L'adresse du support de ACER france est :
Acer
Parc des Reflets
Paris Nord
165 av. du Bois de la Pie
B.P. 51301
95940 Roissy Charles de Gaulle Cedex


Vous pouvez joindre le support technique de ACER par leur formulaire.
Parmi les produits ACER les plus récents, voici ceux qui ont le plus souvent nécessité une intervention du sav ou du support ACER France :

 
Image & Son
TV :K242HLBD, K242HLBID
Vidéoprojecteur :X125H, DLP H6502BD, X115H, X127H, X137WH, V7500 M90-W01MG, PREDATOR Z650, H6510BD, P1163, P1303PW, P1320W, U5200, S5301WB, P1273B
 
Téléphonie et Navigation
Téléphone portable :LIQUID Z520, LIQUID Z220, LIQUID JADE Z, LIQUID M220, LIQUID JADE S, LIQUID E700, LIQUID M330, LIQUID ZEST, LIQUID JADE PRIMO, LIQUID ZEST PLUS, LIQUID Z530, LIQUID Z630S, LIQUID Z630 DUO ARGENT
 
Informatique
Micro-ordinateur portable :EXTENSA 2508-C9Q9, TRAVELMATE P276-MG-53JD, TRAVELMATE P257-MG-72V0, TRAVELMATE P236-M-529K, ASPIRE V NITRO VN7, ASPIRE R13, ASPIRE R13 R7-371T-70D5, ASPIRE V5-472PG-53334G5, ASPIRE V5-571G-33218G1TMAKK, TRAVELMATE X313-M-5333Y4G12AS, ASPIRE P3-131-21292G06AS, ASPIRE V7-582PG-54208G25TII, ASPIRE V7-582P-54208G25TKK
Netbook :ASPIRE ONE D270-N261G326CK, ASPIRE ONE D270-N261G326CR
Tablette :B3 A30, ICONIA ONE 10 B3-A30-K5ES 10.1, ASPIRE R3-131T-C84M, ICONIA A3-A20 K7NL, ICONIA A3-A20-K5VQ, ICONIA TAB A3-A20 FHD, ICONIA TAB 10 A3-A20 HD, ASPIRE SWITCH 10 E SW3-013-12U1, ICONIA ONE 8 B1-820-131V, ASPIRE SWITCH 10 E SW3-013P-18T9, ASPIRE SWITCH 10 E SW3-013P-15H8, ASPIRE SWITCH 10 E SW3-013-18M7, ASPIRE SWITCH 10 E SW3-013-11YM, ICONIA TAB A3-A20FHD, ICONIA TAB 10 A3-A20HD, ICONIA TAB-A20HD 16, ICONIA TAB 10 A3-A40-N6VP 64 GO E, ICONIA TAB 10 A3-A40-N96X, ASPIRE SWITCH 10 SW5-012-1438, ASPIRE SWITCH 10 SW5-012-14BM
Ordinateur de bureau :G3620-044, ASPIRE M3985-1TO, ASPIRE M3985-2TO, ASPIRE G3-605-3TO, ASPIRE G3-605-2TO, ASPIRE G5920-027, ASPIRE G5920-033, ASPIRE PREDATOR G5920, ASPIRE PREDATOR G5920-011, ASPIRE PREDATOR G5920-013, ASPIRE PREDATOR G5920-014, ASPIRE MC-605, ASPIRE MC-605-007, ASPIRE XC600-032, ASPIRE XC600-064, ASPIRE XC100-010, ASPIRE XC100-005, ASPIRE XC100-005 OB20, ASPIRE XC-105, ASPIRE ZC-602, XC600, ASPIRE XC605-005
Ecran :S200 HQLBBD, K202HQLAB, ASPIRE V5471, G276HLGBID, V176LB, H236HLBMJD, S240HLBID, S276HLTMJJ, V236HLBD, V226WLBMD, G226HQLHBD, G226HQLHBID, V226HQLABD, V226HQLABMD, HN274HBMIIID

La marque ACER est souvent associées aux termes suivants : Aspire, Travelmate, Ferrari, Veriton, Altos,

ACER estime accorder une importance particulière à l'environnement de ses clients. Acer est douzième de 14 sociétés dans le classement Greenpeace. Ils n'ont pas mis en place un échéancier pour éliminer les PVC ni les retardateurs bromés. Ils n'ont aucun programme de reprise et recyclage de produits.


ACER FRANCE


Vous avez un ordinateur Acer Aspire et vous avez aussi une tablette Acer Iconia B1A71. Vous avez téléchargé le logiciel pour 40 € afin de connecter l'ensemble mais ça ne fonctionne pas... L'ordinateur est connecté par Google avec internet explorer comme navigateur. Votre tablette à côté de votre live box Orange ne vous demande que de connecter un compte Google et d'utiliser Google chrome. Vous vous demander pourquoi cette obligation ? Vous avez tenté d'entrer en relation avec ACER France, mais en vain. En connexion, vous avez le Wifi qui fonctionne 30 secondes puis se déconnecte... Depuis le début, vous n'arrivez pas à avoir aucune connexion entre votre live box orange, votre ordinateur Acer avec le Driver Whiz acheté via internet !
Vous n'arrivez pas à installer votre imprimante HP B109n sur votre Aspire V3-772GTX-54208G1. ACER France vous a fourni un petit programme de résolution qui vous semble-il a effacé certains éléments en trop si bien que lorsque vous lancez l'exécutable d'installation pour cette imprimante, la fenêtre de dialogue n'apparaît pas, bien que le programme soit en route d'après le gestionnaire des tâches. Vous avez de plus testé le lancement de l'installation d'Office 2000 et vous avez maintenant le message : "Vous n'avez pas Microsoft Internet Information Server (IIS) 4.0 installé sur votre système" alors que vous l'avez précédemment installé sans problème.
Vous avez acheté le smartphone Acer Liquid E2, il y a maintenant une semaine. Depuis que vous avez installé la mise à jour à partir de l'assistance d'ACER France, vous avez quelques problèmes avec les appels. Lorsqu'on vous appelle, il arrive des fois que vous n'entendiez pas la personne et qu'elle ne vous entende pas non plus. Donc, la personne est obligée de raccrocher et de vous rappeler pour pouvoir parler. Vous avez aussi remarqué qu'à partir d'un certain moment, le microphone cesse de fonctionner donc si vous vous retrouve sur skype ou que vous enregistrez une note vocale, le microphone du téléphone ne capte pas votre voix, c'est comme s'il était off et lorsque vous essayez de le mettre sur ON en cliquant sur l'image du microphone barré. Rien ne change. Vous êtes obligé de redémarrer le téléphone pour que tout fonctionne normalement. Est-ce normal ? Vous voulez savoir s'il il y a des solutions.

Le siège de la société ACER france est situé à l'adresse suivante :
Acer Computer
Parc des Reflets Paris Nord 2 Batiment K
165 avenue du Bois de la Pie
B.P. 51301 Roissy en France
95940 Roissy CDG Cedex


ACER fabrique des produits dans les domaines suivants : Informatique

La société ACER a été créée en 1976
Acer Inc est une société taïwanaise, spécialisée dans la construction d'ordinateurs, moniteurs et périphériques informatiques et téléphones portables.
Les noms précédents de la société ont été :1976
Cette marque est parfois assimilée aux termes suivants : ACCER, ACER FERRARI, ACER GOLF, ASPIRE. ACER est propriétaire des filiales EMACHINES, GATEWAY.
Les sont disponibles sur notre site, si vous n'y trouvez pas celle de votre appareil, veuillez consulter la page du constructeur à cette adresse.


SAV ACER


Cela fait quelques mois que votre téléphone (hors garantie) a un dysfonctionnement . En effet, chaque seconde un message apparaît tel que: "L'application SMS/MMS s'est arrêtée", "L'application Google Play Store s'est arrêtée" ou encore "L'application liste Noire s'est arrêtée"... Vous ne pouvez plus utiliser le téléphone, vous ne pouvez ni désinstaller des applications, ni en installer, ni recevoir des sms, ni des appels. Vous avez déjà essayer de réinitialiser le téléphone sans résultat. Vous cherchez une autre méthode qui pourrait vous aider et le SAV Acer n'a pas su vous trouver une solution.
Cela fait quelque mois que vous avez un téléphone portable acer liquide Z2. Vous avez voulu mettre un schéma pour le verrouiller et quand vous dessinez ce schéma, il ne fonctionne pas alors depuis vous avez une page ouverte sur laquelle il faut mettre son compte Google et son mot de passe mais vous n'avez pas de compte Google. Vous avez donc essayé de mettre votre adresse e-mail avec votre mot de passe mais cela ne va pas. Pour joindre le SAV Acer, prenez note du numéro de téléphone indiqué ci-dessous.
Votre téléphone est tout neuf (moins de 3 semaines). Vous le teniez en main (il était allumé) pendant que vous posiez votre veste. Vous avez peut-être appuyé sur l'écran par mégarde. Le fond d'écran a changé (sans autre manipulation de votre part), le téléphone s'est "bloqué", aucune touche ne fonctionnait. Puis il s'est éteint et depuis vous ne pouvez plus le rallumer. Vous avez essayé de recharger la batterie. Seule la petite lumière bleue en haut à gauche est allumée, rien d'autre. Et ça ne change rien, il ne s'allume toujours pas. Vous l'avez fait tomber une fois (étant assise) et il marchait normalement suite à la chute. Vous pensez que vous pourriez trouver une aide en contactant le SAV d'ACER.
Vous avez acheté un pc Acer predator g5910 gamer. Le Pc était livré avec 3 DVD vierges qui étaient prévu pour la création du erecovery. Le jour où vous les avez fait, vous avez été surpris de voir qu'il avait fini de créer les DVD au bout du deuxième, et depuis vous ne les avez jamais utilisé. Et là, vous avez décidé de tout réinstaller et c'est impossible car il vous réclame le DVD 3/3 que vous n'avez pas car à la création de cela, il ne vous a pas réclamé le 3eme DVD. Vous aimeriez trouver une réponse sur ce problème en contactant le SAV Acer.

Le téléphone du service après vente de ACER France est : 0825002237

   Vous pouvez joindre le service après vente ou le support ACER aux horaires suivants :

 LundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimancheFérié
08h00 - 12h00        
12h00 - 17h00        
17h00 - 21h00        

Affluence : Faible Moyenne Forte Fermé



Cliquez ici pour consulter le site web de ACER france. Ou copier-coller son adresse : http://www.acer.fr

Les principaux concurrents de ACER sont Hewlett-Packard, Dell, Toshiba, NEC


ASSISTANCE ACER


Vous avez une tablette ACER ICONIA W4-820 64Go qui a le problème suivant : Windows 8.1 ne démarre plus. A la mise sous tension, vous avez l’écran suivant: Boot Option Menu. Si vous sélectionnez Windows Boot Manager (seul choix possible), vous obtenez le message suivant : Windows boot manager boot failed. Si vous faites "OK" (2 fois), vous avez le message suivant : "Default boot device missing or boot failed. Insert recovery media and hit any key then select boot manager to choose a new boot device or to boot recovery media." Vous n'avez rien toruver sur l'assistance acer, ni sur le site acer.com
Votre téléphone vous indique un message en anglais "Encryption was interrupted and can't complete. As a result, the data on your phone is no longer accessible. to resume using your phone , you need to perform a factory reset. When you set u your phone after the reset, you'll have an oppotunity to retore any data that was backed up to your Google Account". Or en appuyant sur la fenêtre "reset phone", rien ne se passe. Vous êtes bloqué sur cet écran. Vous avez tenté d'éteindre et d'enlever batterie et la carte sim mais rien n'y fait. Vous ne pouvez plus vous servir de votre téléphone. Que faire pour réparer ce problème ? Depuis 3 jours, vous attendez un retour de l'assistance Acer. Mais malgré leur intervention, vous avez quelques souci notamment pour l'accès au navigateur et agenda car la fenêtre se referme automatiquement.

Si votre appareil n'est plus sous garantie et que vous avez besoin d\assistance ou d\une intervention, il vous faut contacter le : 0977400800
Nos utilisateurs ont qualifié le sav et le support de ACER France. Voici leur avis, n'hésitez pas à déposer les votres :

Service après-vente :

(3.5/5)
Fiabilité des produits :

(3.6/5)


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LES AVIS SUR ACER

-0.5/5 -

Ajouté le le 26 Janvier 2016 à 23h55



Fan028
3/5 - Correct

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 10h49



rictus
4.5/5 - Excellent

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 10h49



pau-guy
5/5 - Parfait

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 10h49



unnul
2/5 - Passable

Ajouté le le 08 Juillet 2013 à 10h49



Vous pouvez contacter le sav de ACER en consultant la page support clientèle de son site internet.
Acer a été fondé par Stan Shih sous le nom de Multitech en 1976 en Taiwan. Ils ont commencé par être distributeur de pièces détachées électroniques, et consultant dans les technologies des microprocesseurs. En 1987 ils ont pris le nom d'Acer. Petit à petit ils ont devancés leurs concurrents, tels Hewlett-Packard, Dell et Toshiba. En 1997 ils ont commencé à fabriquer des ordinateurs portables. Acer est un mot latin qui signifie vif, rigoureux, ardent.




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Téléphone portable : 

Astuce : Expliquez votre problème de manière claire et précise.

N'oubliez pas de préciser ce que vous avez déjà fait vous-même pour résoudre le dysfonctionnement.