Que ce soit le modèle kmix, persona, ou celui avec le plateau chauffe tasses, chaque appareil a sa propre référence et comporte des pièces détachées d'électroménager différentes. Il est donc indispensable de trouver cette référence pour commander la bonne pièce.
Elle est indiquée soit sur la machine elle-même, soit sur la facture, la notice ou encore l'emballage.